Hogyan lehet elolvasni és megosztani a Macintosh rendszer jelentését

Amikor műszaki támogatással telefonál, gyakran konkrét információkat akarnak a Mac-ről. Ha nincs megjegyezve az információ, az Apple megkönnyíti a keresést, de nem olyan könnyű megosztani másokkal.

Először hozzon létre egy rendszerjelentést a Mac számára

Bármelyik programból válassza a bal felső sarokban az Apple ikonról a About this Mac elemet. Ez a képernyő áttekintést nyújt a Macintosh-adatokról. Ebből a képernyőből nem küldhet e-mailt és nem nyomtathat. Szüksége van egy extra lépésre.

Az ablak közepén kattintson a Rendszerjelentés elemre a Rendszerinformációs segédprogram megnyitásához. Ez az Apple részletes jelentése a számítógépen belüli mindenről. A program a Hardver áttekintéssel kezdődik. Ez a jelentés tartalmazza a modell azonosítót, a telepített memóriát, a sorozatszámot és egy csomó más anyagot.

Tudta-e: A 10.6.8-ban és korábban a Rendszerinformációs segédprogramot Rendszerprofilátornak hívták. A program ugyanúgy működik, az Apple csak megváltoztatta a nevét.

1. lehetőség: Kivágás és beillesztés e-mailbe vagy csevegőbe

A About About Mac részben szereplő információkkal ellentétben a szöveget a rendszerjelentésből másolhatja. Az ablak fő részében kattintson és húzza a kívánt információ kiválasztásához, majd válassza a Szerkesztés menü Másolás parancsát. Tetszik ez a lehetőség, mert csak a szükséges információt tudja megadni.

Ez nagyszerű támogatást nyújtó online csevegéshez. Másolás és beillesztés esetén kevésbé valószínű, hogy hibát követ el, ellentétben azzal, hogy újból beír valamit a About This Mac ablakból.

Ha az ügyfélszolgálat olyan információkat kér, amelyek nem szerepelnek az áttekintésben, keresse meg a jelentés bal oldalán található témát. A támogatást kérheti például, hogy milyen memória van a Mac-ben. Válassza a Memória lehetőséget a bal oldalon. A program nem engedi, hogy az ablak felső panelét másolja, de lehetővé teszi az alábbi információk másolását.

Kövesse nyomon a Mac sorozatszámát: Ha ellopták, ez értékes információ a biztosítás vagy a hatóságok számára. Tartsa névjegyként mobiltelefonjában, vagy vegye fel a jelszókezelő programba, például az 1Password vagy a LastPass.

2. lehetőség: E-mailben küldje el a rendszerjelentés PDF-jét

Ha megnézi a Rendszerinformációk segédprogram Fájl menüjét, észreveszi, hogy az információkat közvetlenül az Apple-hez küldheti. Nincs lehetőség arra, hogy másnak elküldje, de létrehozhat egyet. Amikor a programban van, lépjen a Fájl menübe, és válassza a Nyomtatás lehetőséget. A kiválasztott nyomtatóra való nyomtatás helyett válassza a PDF-t a párbeszédpanel bal alsó sarkában. Ezután válassza a Mail PDF elemet. Ez megnyitja az alapértelmezett levelezőprogramot a Mac számítógépen, és csatolja a jelentés.pdf fájlját.

Ha olyan webes e-mail programot használ, mint a Gmail vagy a Yahoo, válassza a Mentés PDF formátumban lehetőséget, majd csatolja azt egy e-mailhez. A PDF jelentésben szerepel a sorozatod, tehát győződjön meg róla, hogy valaki bízik benne, hogy rendelkezik ezen információkkal.

Hány éves az akkumulátor? Az ablak bal oldalán válassza a Teljesítmény lehetőséget, és keresse meg az egészségügyi információkat. Ha nem megfelelő formázású, de jó az egészsége, próbálkozzon néhány hibaelhárítási lépéssel.

3. lehetőség: Küldje el a jelentést.SPX fájlként

A Mac az összes információt mentheti.spx kiterjesztéssel rendelkező Rendszerprofil fájlba. A Fájl menüben válassza a Mentés lehetőséget, és az összes adat el lesz mentve a fájlba. Ha annak a személynek, akinek a fájlt küldi, nincs Mac, megváltoztathatja a kiterjesztését.xml fájlra, és az bármilyen böngészőben megnyílik (bár nem fog kinézni).

Ha gyorsan megkapja a Mac adatait a műszaki támogatáshoz, időt takarít meg, és gyorsabban megoldja a problémákat.