Internet Technologies - Computer Science for Business Leaders 2016
A Google a német fogyasztói szervezetektől csütörtökön megkapta az ultimátumot, amely a felhasználók kérdéseire válaszolna e-mailben.
A Német Fogyasztói Szervezetek Szövetsége (VZBV) felkérte a Google-t, az ügyfelek kiszolgálásával válaszolnak az e-mailben küldött felhasználók kérdéseire, mondta Carola Elbrecht, a VZBV digitális életében a fogyasztói jogokkal foglalkozó VZBV projektmenedzsere.
Egy ilyen dokumentum aláírása a Google számára a bírság kiszabását eredményezte, ha megsértette a vállalkozást. Másfelől Elbrecht elmondta: "Ha a Google nem írja alá, bíróság elé járunk."
A német Telemedia Act előírja a vállalkozások számára, hogy e-mail címet adjanak annak érdekében, hogy az ügyfelek gyorsan kapcsolatba léphessenek.
Elbrecht azt mondta: "Nem elég csak egy e-mail címet adni, amely az ürességhez vezet, és képesnek kell lennie arra, hogy kommunikáljon rajta." A válaszadóknak, akik megkísérlik megkérdezni a kérdéseiket automatikus válaszokkal, nem elégséges.
Nincs értelme a Google keresőmotorának, a Google+ -nek, a YouTube-nak vagy más olyan szolgáltatásoknak a német felhasználóinak, akik e-mailt küldenek a vállalatnak, mert nem kapnak választ, a VZBV azt mondta. Ehelyett a felhasználóknak e-mailes űrlapokat kell használniuk, vagy a Google súgófórumaiban meg kell keresniük a kérdéseikre adott válaszokat.
A mailben a [email protected] címre küldött levél automatikusan válaszol, amelyben a Google azt állítja, hogy a címre küldött nagyszámú e-mailek miatt nem tudja olvasni őket. A felhasználókat is értesítik arról, hogy "technikai okok miatt" lehetetlen válaszolni a felhasználó által most kapott levélre. Ehelyett a Google irányítja a vevőt a fórumokra és a támogató oldalakra.
Az e-mailes kapcsolattartási lehetőségek hiánya a német Telemedia törvény megsértését jelenti.
A Google nem tudott azonnal válaszolni a megjegyzésre vonatkozó megkeresésre, az ügyet vizsgálta, mondta a Google szóvivője, Mark Jansen egy e-mailben.
A VZBV május 6-ig adta a Google-nak az igényeinek való megfelelést.
A Google felszólít a német szerzői jogi döntésekre
A Google két német bírósági határozatot fogalmaz meg, amelyek szerint a kereső cég megsértette a szerzői jogi szabályokat ...
A Google beleegyezik, hogy törölje az elmosódott német utcaadatokat
A Google beleegyezett abba, hogy törölje az eredeti,
A Google hétfőn szerzett Nik Software-ot, a Snapseed mögött álló német vállalatot, egy népszerű iOS fotóalkalmazást.
A Google és a A Facebook fokozatosan növeli a Google-tól hétfőn, amikor a Nik Software, a Snapseed mögött álló német cég népszerű iOS fotóalkalmazás. A Snapseed egy fényképkezelő alkalmazás, amely a Facebook tulajdonában lévő Instagram-hoz hasonlóan szűrőket is használ. Snapseed korábban az Apple válogatottja volt az év iPad App alkalmazásának.