Day 1 - TOPIC #2: Telehealth and Payment
Bár az amerikai mobiltelefon-ügyfelek 84 százaléka nagyon vagy némileg elégedett a szolgáltatással, sok amerikai lakosnak nincs tudomása arról, hogy panaszkodhat a problémákról az FCC-nek, és jelentős számú ügyféllel rendelkeztek a számlázási problémák, a szolgáltatási szerződések vagy az ügyfélszolgálat - mondta a GAO az általa végzett felmérések alapján.
"Bár az elégedetlen felhasználók százalékos aránya kicsi, több millió embert képviselnek", a GAO-jelentés mondott. Néhány becslés szerint az amerikai mobiltelefon-ügyfelek száma 270 millióra nő.
Az elmúlt évben végzett felmérések során a GAO megállapította, hogy a mobilszolgáltatások átkapcsolására kérték a mobil ügyfelek 42 százalékát, mert nem akarták korai felmondási díjat fizetni. A mobiltelefon-ügyfelek további 34 százaléka várt díjakat kapott számláján, és mintegy 31 százaléka volt nehéz megérteni számlájukat legalább egy ideig, a GAO mondta. Ed Markey, a Ház Energiaügyi és Kereskedelmi Bizottságának távközlési és internetes albizottságának egykori elnöke elmondta, hogy a jelentés némiképp a mobilipar néhány problémás területeire vonatkozik.
"A GAO kiemelte a fogyasztói elégedetlenség egyik legfontosabb okait - korai a fuvarozók által felszámított végkielégítési díjak - ami mind a fogyasztóvédelem, mind a verseny szempontjából aggodalmakra ad okot - jegyezte meg Markey, Massachusetts demokratája. "A digitális korszakban, ahol a technológia változhat egyik napról a másikra, a fogyasztókat évekig nem szabad láncossá tenni vezeték nélküli szolgáltatójához a túlzottan korai végződtetési díjak miatt."
Néhány törvényhozó panaszkodott, amikor a Verizon Wireless bejelentette, hogy a korai végződtetési díjakat megduplázta 350 dollárra Néhány okostelefon esetében
Bár az évek során több mint 20 000 panaszt kap, az FCC kevés felügyeletet biztosít a mobilszolgáltatók számára. "
" Az FCC szintén hiányzik olyan célokat és intézkedéseket, amelyek világosan meghatározzák a panaszkezelési erőfeszítéseket "- jelentette a jelentés. "Következésképpen az FCC nem tudja bizonyítani a panaszok feldolgozására irányuló erőfeszítéseinek hatékonyságát."
A CTIA, a mobilszolgáltatókat képviselő kereskedelmi csoport, a felmérési eredményekre összpontosított, amelyek az ügyfelek 84% -át mutatják, akik nagyon vagy némileg elégedettek a szolgáltatással. Ebben a rendkívül versenyképes iparágban tagjai nagyon keményen dolgoznak minden ügyfelünk számára, hogy a legjobb termékeket és szolgáltatásokat nyújtsák "- nyilatkozta Steve Largent, a CTIA elnöke és vezérigazgatója.
A postpaid mobiltelefonok 94 százalékát kiszolgáló fuvarozók a piac korrigálta a korai végződtetési díjakat, Largent added.
"Tudjuk, hogy némi zavart okozhat a korai végződtetési díjakkal kapcsolatban. "Számos választási lehetőség áll rendelkezésre a fogyasztók számára, beleértve olyan opciókat is, amelyek nem rendelkeznek olyan előrehozott végződtetési díjakkal, mint például szerződés nélküli szerződés nélküli előfizetők, és olyan előre fizetett terv, amelynek nincs szerződésük." Az amerikai vezeték nélküli fogyasztók több mint 20 százaléka választja ezeket a lehetőségeket. "
A GAO-jelentés azt ajánlja, hogy az FCC nehezebben tudjon tájékoztatni a mobil ügyfeleket a panasztételi folyamatról, dolgozzon ki módokat a panaszkezelési folyamat eredményeinek mérésére, és szorosabban működjön együtt az állami szabályozókkal a mobil felügyelet mellett.
Az FCC a jelentette be, megjegyezte, hogy augusztusban három olyan eljárást indított el, amelyek a mobiltelefon-gyakorlatokat vizsgálják, beleértve az ügyfelek információáramlását. Az FCC egy új panaszt és nyomkövetési rendszert is kifejleszt, az FCC ügyvezetője, Steven VanRoekel írt a GAO-nak.
Az FCC lesz a "tudatos" a GAO ajánlások, ahogy halad előre ezeket a kezdeményezéseket, VanRoekel írta. Az FCC figyelmet szentel a GAO jelentésnek, mint "új módszereket fejlesztünk az amerikai fogyasztók védelme érdekében a vezeték nélküli telefonszolgáltatásban" - tette hozzá.
I Nem tudom, hogyan fogják kezelni a játék áramlását, ahogy tervezi a távozást. Kisvárosi utazási iroda? Használhat egy több milliárdos kedvezményes összegzővel, amely titokban drágább, mint közvetlenül a foglalás? Lehetséges, hogy a Sims az otthoni felügyelet alatt hatékonyan kezeli az Ön távollétében? Meg kell hoznod az egész családot, vagy a házasodott negyven-éveidnek megfelelő középhalálos válságot kell megtenni, és a "Sim-Lanka" -ot meg kell ugrani egy alig húszéves Nabokov-megsz
ÉRdekes lehet az egzotikus úti cél. Lesz-e a géped a kifutópályán, és megszünteti Sims stressz szintjét? Térjen órákra a leszállómintában, amíg a forgalom nem tisztul? Fel tudsz meztelenül csillanni és villogni a hozzátartozói munkatársak, ha elveszítik a csomagjaikat? Meg tudsz győzni a külföldieket azzal, hogy a Ladytron "Ghosts" -ját meghallgatják egy hordozható boom dobozból? Lehet-e a Sim egy pohárba menni, ha elszalasztja a dingi egyiptomi piramis alsó járatot, miután néhány túl sok mocha-
Egyrészt az élet egyre könnyebbé válik a különböző online portálok és felhő tároló platformok számára, amelyek eléggé ígéretesnek tűnnek, amennyiben a fájlokhoz való könnyű hozzáférés érintett. De másfelől tényleg időbe telik, amikor különböző fájlokat kell kezelnie különböző platformokon, emlékeznie kell a jelszavakra és kezelnie kell a fájlokat tíz különböző formátummal. Mi lenne, ha lenne olyan szoftver, amely lehetővé tette, hogy szinkronizálja az összes ilyen fájlformátumot, egyetlen platfo
F-Secure Younited
A PDF fájlok kezelése mindig jó, mert ilyen nagyszerű formátum. De manapság, amikor olyan sok PDF-dokumentummal foglalkozol, gyakran módosítani kell őket, vagy más formátumra kell konvertálni. A PDF-fájlok konvertálása és kivonása azonban egyáltalán nem megfelelő, ezért olyan átalakítót kell használnia, mint a PDF Shaper, amely számos PDF függvényt hajt végre.
PDF Shaper-áttekintés