FTC Sticks Online Reklám önszabályozás

Az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottságának új jelentése kiterjesztette az ügynökség irányelveit a viselkedéses reklámozással foglalkozó online marketingszakemberek számára, de a kritikusok szerint a jelentés nem tesz eleget a fogyasztói adatvédelem érdekében.

A módosított viselkedési hirdetési elvek,, 2007. decemberi iránymutatásra bővül, de az FTC két tagja megkérdőjelezte, hogy az új jelentésben szereplő önszabályozási megközelítés hatékony lesz-e.

"Az iparnak jobb munkát kell végeznie az értelmes, vagy biztosan meghívja a kongresszust a törvényhozás és a szabályozási megközelítés által a Bizottságunknál "- jelentette ki Jon Leibowitz biztos a jelentéssel megjelent nyilatkozatban. "Egyszerűen csak ez lehet az utolsó egyértelmű esély arra, hogy megmutassuk, hogy az önszabályozás képes - és akar - hatékonyan védeni a fogyasztók magánéletét egy dinamikus online piacon."

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

Sokan szeretnék látni az önszabályozást, Leibowitz hozzátette: "De a zsűri még mindig arról szól, hogy egyedül képes lesz-e a vállalatok marketing- és adatgyűjtési gyakorlatának egyensúlyba hozni a fogyasztók adatvédelmi érdekeivel" - tette hozzá. "Az elszámolás napja gyorsan közeledik."

Négy online marketing és hirdetési csoport kijelentette, hogy elkötelezetten dolgozik együtt az online hirdetések adatvédelmi elvének kidolgozásában. A Reklámügynökségek Amerikai Szövetsége, a Nemzeti Hirdetők Szövetsége, a Közvetlen Marketing Szövetség és az Interaktív Reklám Iroda létrehozott egy munkacsoportot, amely támogatja az FTC önszabályozási programjának célját, a csoportok azt mondták.

Az új jelentés, amelyet az FTC személyzete írt alá, módosítja a 2007 decemberében meghatározott négy adatvédelmi elvét: az átláthatóságot és a fogyasztói ellenőrzést; ésszerű biztonság és korlátozott adatmegőrzés; a fogyasztói beleegyezés a meglévő adatvédelmi irányelvek jelentős változásaihoz; és a fogyasztók hozzájárulása az érzékeny adatok viselkedéses reklámozásához.

Az új jelentés tisztázza az adatvédelmi irányelvek visszamenőleges módosítására vonatkozó iránymutatásokat. "Amint azt az FTC világossá tette … a társaságnak meg kell tartania minden olyan ígéretet, amelyet a fogyasztói adatok kezelésével vagy védelmével kapcsolatban tesz, még akkor is, ha úgy dönt, hogy később módosítja politikáit" - mondja az új jelentés. "Ezért, mielőtt a vállalat korábban összegyűjtött adatokat olyan módon tudna felhasználni, amely lényegesen különbözik a cég által az adatok összegyűjtésekor tett ígéretektől, az érintetteknek kifejezett beleegyezést kell kapnia."

Az iránymutatások értelmében az FTC továbbra is számíthat hogy a weboldalak egyértelmű tájékoztatást fognak adni a viselkedéses reklámról, valamint arról, hogy a fogyasztók milyen módon választhatják meg, hogy gyűjtik-e információikat.

A 2007-es jelentéshez hasonlóan ezek az irányelvek arra ösztönzik a vállalatokat, hogy ésszerű biztosítékot nyújtsanak az általuk gyűjtött adatokra viseli a viselkedési reklámokat, és csak addig tartja meg az adatokat, amíg a törvényes üzleti vagy bűnüldözési szükséglet kielégítéséhez szükséges.

A jelentés továbbra is arra ösztönzi a vállalatokat, hogy a viselkedési hirdetésekre érzékeny adatok gyűjtése előtt megerősítő kifejezett beleegyezést szerezzenek.

FTC Pamela Jones Harbor biztos javasolta, hogy az új jelentés túlságosan szűk körű. "A fogyasztói magánéletre fenyegető veszélyek, mind online, mind offline, valamint a viselkedési hirdetések csak egy aspektusát képviselik az adatgyűjtés és -használat körüli sokrétű adatvédelmi adatmagyarázatnak." "Szeretném, ha a Bizottság átfogóbb megközelítést alkalmazna a magánélet tiszteletben tartása mellett, és értékelné a viselkedési hirdetéseket a szélesebb kontextusban."

Jeffrey Chester, a Digitális Demokrácia Központjának ügyvezető igazgatója azt javasolta, hogy a szövetségi szabályozóknak mélyebben a viselkedési hirdetésekhez.

"A hirdetők és a marketingesek egy sor olyan kifinomult és folyamatosan fejlődő adatgyűjtési és profilkészítési alkalmazást fejlesztettek ki, amelyek a legfrissebb fejleményekkel foglalkoznak olyan területeken, mint a szemantika, a mesterséges intelligencia, az árveréselmélet, a közösségi hálózatok elemzése, az adatbányászat és a statisztikai modellezés." mondott. "A legtöbb nyilvánosság számára ismeretlen, a kereskedelmi keresőmotorok, az online video csatornák, a videojátékok, a mobilszolgáltatások és a közösségi hálózatok központi elemei közé tartozik egy hatalmas kereskedelmi felügyeleti rendszer."

Bár a marketingesek azzal érvelnek, hogy ez az adatgyűjtés jó a fogyasztók számára, vannak költségek, Chester hozzá. "Gyakran elutasítják aggodalmukat a magánéletről, azzal érvelve, hogy túl sok felhajtás történik egy olyan rendszerről, amely egyszerűen tudja, hogy egy személy inkább egy online hirdetést szeretne látni a kutyaeledel helyett, mint egy új gépkocsi számára" - mondta. "De az online hirdetések célja nem csupán a Rover táplálására vagy az autó modell kiválasztására irányult, hanem a digitális marketing rendszer végső soron nagyrészt lopakodó eszközökkel, a tudatos és tudattalan magatartásformák kialakításával, hogyan éljük az életünket."