Windows

ÖT módja annak, hogy javítsd vállalati közösségi hálózati stratégiáját

System Reset

System Reset
Anonim

Vállalati közösségi hálózati szoftver, amely a munkahelyi együttműködéshez alkalmazkodó közösségi média képességeit kínálja, a mikroblogok és a dokumentumok megosztása a "jó", hogy "legyen" a vállalati státusban.

Ezzel a váltással a Microsoft tavaly nyáron több mint 1 milliárd dollárt könyvelt meg, hogy megvásárolja a Yammer-et. az ESN szoftvereinek vezető független szállítója - elsősorban a SharePoint együttműködő szerverén és más termékeken, mint az Office, a Lync, az Outlook és a Dynamics.

Miközben a Microsoft elkötelezetten dolgozik a Yammer és a SharePoint integrálásával a színfalak mögött, most már világos, hogy az erőfeszítés bonyolult, és a termékek egyesítése még legalább két évig tart.

[További olvasmány: A legjobb NAS-dobozok a média streaming és biztonsági mentéshez]

Mostantól az integrációs eredmények szűkösek lesznek. A Microsoft elmondta márciusban, hogy az Office 365 ügyfeleinek nyáron lehetőséget kapnak a SharePoint Online aktivitásfolyam komponensének a Yammer tevékenységi streamjére történő cseréjével.

Ebben az alapvető integrációban, amikor a felhasználók a Yammer linkre kattintanak, megnyílik egy új és kérje meg őket, hogy jelentkezzenek be a Yammerbe. Ugyanebben a határidőben a Microsoft olyan Yammer alkalmazást bocsát rendelkezésre, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy Yammer csoportos hírcsatornát beillesztessenek egy SharePoint webhelyre, mind a SharePoint Online, mind a SharePoint 2013 kiszolgálókkal az ügyfél telephelyén. A Microsoft lehetővé teszi az ügyfelek számára a Newsfeed cseréjét a helyszínen telepített SharePoint 2013 kiszolgálókon is.

Az év folyamán az integráció elmélyül, egyetlen bejelentkezéssel és a Yammer beépítésével az Office 365 felületre. A Yammer az Office termékcsalád böngésző alapú verziójával az év végéig is integrálódni fog az Office Web Apps alkalmazással.

2014-ben az Office 365 ügyfelek várhatóan integrálódhatnak a Yammer és az Office 365 komponensek között a SharePointon túl, mint például a Lync és az Exchange. A Yammer is integrálódott a Microsoft Dynamics vállalati szoftverekkel.

A SharePoint körülbelül egy tucat évvel ezelőtt elindította a hosszú távú együttműködési szerverek 800 kilós gorilláját, de küzdött ahhoz, hogy lépést tartson a vállalati közösségi hálózatokon front

A Microsoft növelte a SharePoint eredeti ESN funkcióit a termék 2010-es és 2013-as legújabb változatában, de a Yammer bemutatásakor még a vállalat is felismeri, hogy többet kell tennie.

"A SharePoint problémája hogy a vállalati szociális gyorsan mozog, és a SharePoint nem, mert ez egy nagy, összetett termék ", ami sok más dologról van szó," mondja Forrester Research elemző Rob Koplowitz. "A SharePoint ESN korlátozásai valójában lehetővé tették más a gyártóknak olyan termékekkel kell kijönniük, amelyek növelik vagy kicserélik a SharePoint-t az ESN számára.

"Az érdekes dolog most az, hogy kezdünk látni egy érlelő piacot néhány feltörekvő vezetővel" - mondja Koplowitz. 9> Tehát mi lenne a CIO-k stratégiája a SharePoint, a Yammer és a versenytárs ESN eszközökkel szemben ezen a piacon? Az alábbiakban felsoroljuk az elemzési kritériumokat és javaslatokat:

Az ESN-forgalmazók nem mindegyike egyenlő

Az ESN-szoftvereket gyártó vállalatok három kategóriába sorolhatók: együttműködési platformvállalatok, üzleti alkalmazások szállítói és speciális szereplők.

A Microsoft az első kategóriát, másokkal együtt, mint például az IBM a Connections termékkel és a Cisco a WebEx Social segítségével. Ezek a nagy szoftvergyártók, amelyek más együttműködési és kommunikációs termékekkel rendelkeznek.

Ezután vannak olyan vállalati alkalmazásszolgáltatók is, amelyek az ERP és a CRM alaptermékeikhez hozzáadták az ESN kiegészítőket. Ez a helyzet a Salesforce.com-ban a Chatter termékével és az SAP a Jamrel. Middleware gyártó Tibco rendelkezik ESN termékkel, amelyet Tibbr-nek hívnak.

Végül vannak olyan kisebb réstisztító játékosok, mint a Jive Software, a Socialtext és a NewsGator, amelyek kizárólag vagy elsősorban saját ESN-termékeikre összpontosítanak.

azok, akiknek a szervezetei még nem használják az ESN szoftvert, lehet, hogy megnézzék azokat a kereskedőket, amelyekkel üzleti tevékenységet folytatnak.

"Tekintse meg, milyen kereskedőkkel rendelkezik meglévő kapcsolataival és szeretne dolgozni" - mondja Larry Cannell, egy Gartner elemző.

Vannak előnyei és hátrányai, amelyek nyilvánvalóak a felszínen az egyes kategóriák szállítói számára. Az első két kategóriában a gyártók nagyobbak, több erőforrással rendelkeznek, így stabilabbak lehetnek. Ők is felajánlhatják a szélesebb szoftvercsomagok ígéretét, amelyek természetesen integrálódnak az ESN komponenseikhez.

Mindazonáltal elkerülhetetlenül megközelítik az ESN-t a saját perspektívájukból, és nem egyértelmű, hogy a Cannell melyik lesz a legmegfelelőbb.

"Az ESN kiterjeszti más egységes kommunikációs, együttműködési és e-mail termékeket? Vagy ez az üzleti alkalmazások kiterjesztése - mondta. "Nem tudjuk, hogy mégis ki fognak rázni. Mindkét oldalon hiteles érvek szólnak. "

Továbbá a kisebb szakemberek nem csak az ESN-re összpontosítanak, hanem gyakran könnyebben haladnak gyorsabban, amikor termékeiket az ügyfél visszajelzéseihez és technológiai újításaihoz igazítják. Nem is kell, hogy megfeleljenek egy nagyobb vállalati szülő versenyképességi megbízatásának, és így agnosztikusabbak legyenek a partneri kapcsolataikban és a harmadik féltől származó szoftverek integrációiban.

Határozza meg a kényelmességet a felhővel

A a legfontosabb szempont az informatikai cégek számára, hogy szervezete hajlandó vagy vonakodjon arra, hogy ESN-szoftverük nyilvános felhőben működjön.

Az ESN a leghatékonyabb, ha az az alkalmazottak által napi hogy e-mail kliensek, CRM szoftverek, ERP alkalmazások, irodai termelékenységi alkalmazások vagy videokonferencia termékek. Nyilvánvaló, hogy az összes alkalmazásban szereplő adatok nagyon érzékenyek lehetnek.

Így az informatikai vezetőknek el kell dönteniük, hogy ESN telepítéseik mind a helyszínen, mind a felhőben vagy egy hidrid forgatókönyvben lesznek, majd megvizsgálják amit a különböző gyártók kínálnak.

A Microsoft esetében a legtöbb SharePoint-telepítés eddig az ügyfelek telephelyén volt. Mindazonáltal a vállalat egyértelművé tette, hogy a SharePoint és az Office termékek jövője általában a felhőben van az Office 365-en keresztül.

Tehát a Microsoft mindkét modellt támogatja, de a fejlesztés és az innováció hangsúlyt fektet a felhőben A Yammer és a SharePoint Online esetében az Office 365 felhőalapú együttműködési és kommunikációs csomag részét képező termék felhőversenye.

Nem világos, hogy a Microsoft a Microsoft SharePoint Online és a SharePoint szerver szinkronban tudja fenntartani a SharePoint Az internetet sokkal gyakrabban frissítik, és a Yammer csak felhőben marad, Cannell elmondta.

Koplowitz hozzátette: "Ha Yammer a tét, akkor mi van azokkal a felhasználókkal, akik a SharePoint-ot szeretnék, de nem tudnak a felhőbe menni?"

E kérdések fényében azok a CIO-k, akik a SharePoint szerverét helyben akarják tartani, olyan ESN-kiegészítőkre támaszkodhatnak, mint a NewsGator, amely évek óta az egyik kedvelt kiegészítés, és különösen vonzó a vállalatok számára, t comf ortable a SharePoint Online használatával.

A NewsGator Social Sites célja a SharePoint megvalósítások az ügyfél telephelyén vagy dedikált magánfelhőben. A közelmúltban a cég a Social Sites kiterjesztésére törekszik, úgy, hogy nem csak a SharePoint hozzáadásával fog működni, hanem részt vesz más együttműködési és üzleti alkalmazásokban is.

Az egyéb termékek felhőt, telephelyen és hibrid telepítési lehetőségeket kínálnak, köztük az IBM Connections, a Jive és a Tibbr, míg az értékesítők, mint például a Salesforce.com, felhőalapú megközelítést alkalmaznak Chatter termékével.

Az ESN szoftvert az Ön vállalatában lehet használni A tudásod - és ez jó lenne

Néhány informatikai igazgató még mindig azon gondolkodik, hogy milyen ESN-szoftvert választani fog, meglepődne, ha megtudja, hogy a munkavállalók véget értek az informatika körében és már elfogadták az ESN eszközeit.

Valójában sokat a Yammer elfogadása így történt, mivel az alkalmazottak és a vezetők zsebében regisztrálnak a szolgáltatásra, és meghívják a kollégákat, hogy csatlakozzanak hálózathoz anélkül, hogy konzultálnának az informatikai részleggel.

"Nézze meg, létezik-e hálózat, megtanulják használni, hogyan használják "- mondja Cannell.

Az informatikai vezetők és az informatikai vezetők ebben a küldetésben tartózkodniuk kell a hálózatok kikapcsolásától.

" Ne tekintsen úgy erre, mint egy szabálysértésnek, hanem mint tanulási lehetőség hogyan használhatja ezeket az eszközöket, "h

Az informatikai vezetőknek kapcsolatba kell hozniuk ezeket az első alkalmazókat, és az ESN iránti érdeklődésükre kell épülniük ahhoz, hogy mások lelkesedjenek, és szívesen fogadják az ESN szoftvert.

"Ez nem e-mail vagy audio-konferencia, ahol a szolgáltatást kirakja, és az emberek természetesen felveszi "- mondja. "Még nem vagyunk ott az ESN-vel."

Ha nem akarja megvárni a SharePoint-Yammer integrációt, máshová nézzen, vagy tartsa meg, ha működik

Az IBM összeköttetései 2007-ben jelentek meg először, különösen a Koplowitz szerint a SharePoint egyik ESN kiegészítése volt.

Az idei legutóbbi kiadásában a Connections arra törekszik, hogy szélesebb körű versenytárssá váljon, erősebb dokumentum- és tartalomkezelési képességekkel és jobb elemzési funkciókkal. Az IBM az ESN-csomagokat is kifejezetten az emberi erőforrásokra és a marketing részlegekre szabja.

Néhány évvel ezelőtt a svéd eszközgyártó Electrolux úgy döntött, hogy az alkalmazottaknak olyan ESN eszközt kell adnia, amely elősegítené az innovációt és az együttműködést. A vállalat a SharePoint-t használta, de gyorsan eldöntötte, hogy az adott termékben az ESN-képességek nem elégségesek az igényeihez, és telepítették az IBM Connections-t. Manapság a vállalat mindkét termékhez - a SharePoint-ot több statikus intranet funkcióhoz, például csapati oldalakhoz és az IBM Connectionshez olyan társadalmi együttműködési interakciókhoz használja, mint a mikroblog és a tevékenységáramok.

"Nem tudtuk volna megvalósítani azt, amit meg akarunk csinálni az önálló SharePoint, "mondta Ralf Larsson, az Electrolux igazgatója az online alkalmazottak bevonásáról és fejlesztéséről.

" A Connections és a SharePoint együtt létezhetnek, mivel nagyon jól vannak különböző területeken "- tette hozzá.

A Jive Software, Koplowitz úgy látja, hogy kihasználja a gyors mozgás képességét és agnosztikus működését a harmadik fél üzleti szoftverével való együttműködésével kapcsolatban.

Cannell hasonló véleményt oszt meg. "A Jive egy nagyon életképes gyártó és vezető" - mondta.

A Salesforce.com Chatter a Koplowitz szerint domináns termékké vált az ESN piacon, aki azt is mondta, hogy meglepte a Tibbr sikere. - Tibco megcsinálta. A Tibbr az egyik legérdekesebb ESN termékről szólt.

InterPortPolice, a kormányközi ügynökség a repülőterek és a tengeri kikötők bűnüldözési hatóságai közötti együttműködésért az Egyesült Államokban és külföldön, úgy döntött, hogy az utóbbi időben elfogadja az ESN eszközét. A kiválasztási folyamat kezdetén a SharePointot a szegény mobilhozzáférés miatt ismételten kifogásolta a terméknek ez a mai napig fennmaradó kritikája.

Ehelyett Tibbrt választotta, akinek mobil támogatása megfelel az ügynökség igényeinek. "A munkatársaink kilencven százaléka elhagyja az asztalok 90 százalékát" - mondta Jay Grant, az InterPortPolice főtitkára.

Azt is megállapította, hogy a SharePoint vállalati társas együttműködési funkciói hiányoznak, és a termék jobban megfelel a dokumentumkezelési feladatoknak mint az emberközpontú együttműködés, mondta. A Tibbr viszont az ügynökségnek adja a társas együttműködési interakció típusát, amelyet a felhasználók számára kínál.

De ismerd fel, hogy a Microsoft nagy jutalmazást ígér a SharePoint-Yammer-hez!

A Yammer és a SharePoint, az Office, az Outlook, a Lync és más Microsoft termékek mély integrációjából származó előnyök nagyszerűek lehetnek, mondja Adam Pisoni. Yammer társalapítója, aki jelenleg a Microsoft Office üzletág vezérigazgatója.

"A termék szempontjából a közösségi és az Office közötti megosztás egy olyan terméket eredményez, amely a leginkább integrált tapasztalattal rendelkezik a dokumentumok közötti együttműködés, társalgó és társadalmi, mint bármi más ajánlatot. "

" Ez egy olyan szélsőséges képesség, amelyet összefogunk tökéletesen társadalmi módon "- tette hozzá.

A Yammer fúziója a SharePoint és a többi Office 365 eszköz előrehaladtával a felületek és a felhasználói élmény egységes lesz, és végül egyetlen termékké válik, amely szorosan integrálja az összes funkciót.

"A végeredmény nagyobb lesz, mint a "Ez a látomás izgalmas Dawn Gartin, a Manhattan Associates, az ellátási lánc szoftvergyártójának együttműködési menedzsere.

A vállalat a SharePoint használatát 2007-ben kezdte el, de körülbelül 18 hónappal ezelőtt úgy döntött, hogy hozzá kellett adnia egy további ESN eszközt. Kiválasztotta a Yammer-et néhány hónappal a Microsoft megszerzéséig.

Minél hamarabb képes a termékek teljes integrálására, annál jobb, amennyire ő érintett.

A Manhattan Associaties, amely a SharePoint 2010-et használja a helyszínen, most a SharePoint 2013-ra történő frissítés tervét, és esetleg a SharePoint Online egyes feladatainak áthelyezését, ezáltal hibrid telepítést biztosítva.

A vállalat a SharePoint intranetje és a Yammer számára használja a munkavállalók interakcióját és együttműködését.

A felhasználók sokkal inkább a Yammer, amelyet a CFO csendesen vezetett be, és körülbelül egy hónap alatt elérte a 96% -ot az alkalmazottak körében. A SharePoint hatéves használat után nem közel van ahhoz az elfogadási szinthez.

"A SharePoint számunkra nem olyan széles körben kedvelt a különböző okok miatt, amelyek nem feltétlenül SharePoint probléma."

"Ez része a lecknek, amelyet a SharePoint 2013-ra és a Yammer integrációjával tekintünk át: hogyan működik együtt együttműködési szempontból, mint platformunk. Hogyan tudjuk segíteni a felhasználót abban, hogy bárhonnan is megkaphassa, amit akarnak. "

A vállalat, amely BYOD-ot (hozza saját eszközét) az okostelefonok és táblagépek vonatkozásában, szintén kíváncsi arra, hogy a SharePoint kiterjeszti mobilitását "

" Fontos lesz számunkra, hogy megnézzük ezt a funkciót az összes eszközön. "