Windows

A cég azt állítja, hogy az Epicor "monopolizálja" az ERP-szoftverek szolgáltatási piacát

Szennyvízből üzemanyag

Szennyvízből üzemanyag
Anonim

Az Epicor nemrégiben beadott informatikai szolgáltatási vállalat válaszolt, az Epicor "indokolatlan" és az Epicor azon részének kísérletét, hogy "monopolizálja" az ERP (vállalati erőforrás-tervezési) szoftver szolgáltatási piacát.

Az Epicor márciusban felvetette az Alternative Technology Solutions-et. hozzon létre és adjon el "bolt-on" termékeket és szolgáltatásokat. Az ilyen kiegészítõket nem hozhatja létre az Epicor alkalmazásai nélkül, de az Alternative soha nem engedélyezte a szoftvert, és az Epicor sem adta meg harmadik félnek az Alternatív hozzáférési jogosultságot az US District Court Kalifornia.

Ehelyett az Alternative "duplikálta" a szoftvert vagy illegálisan hozzáférhetett az Epicor szellemi tulajdonjoga, valamint az Epicor és az ügyfelek közötti szoftverlicenc-megállapodások megsértése miatt. Az Alternative ügyfelei számára is hibás benyomást keltett, hogy Epicor márkakereskedője az Epicor védjegyek használatával, az öltöny szerint.

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

Számos alternatív alkalmazott, köztük vezérigazgató Vivian Keena egyszer az Epicoron dolgozott.

"Ügyfeleink hozzánk jöttek, mert keresik azokat a szolgáltatásokat vagy megoldásokat, amiket tudtunk," nyilatkozta Keena. "Mi lehetővé tette számukra, hogy nagyobb értéket érjenek el az Epicor befektetésüktől - ami azt jelenti, hogy az Epicor karbantartása továbbra is Epicor ügyfél marad."

Az alternatív válasz a múlt héten benyújtott kérésre tagadta, hogy a vállalat az Epicor szoftverét illegálisan. Azt is elmondta, hogy az Alternative olyan végrehajtási szolgáltatásokat és "testreszabott megoldásokat" kínál, amelyek kitöltik az ERP-funkciók hiányosságait, de hogy "nem programozza az Epicor forráskódját, és nem hoz létre és nem hoz létre szoftveres javításokat, kiegészítőket, boltokat "vagy különálló programok."

Epicor azt állította, hogy az Alternatív tanácsadók távolról használt Epicor szoftvert másoltak egy homokozó környezetben, és az állítólagos Alternatívan ezek a tanácsadók "korlátlan hozzáférést biztosítottak az Epicor jelenlegi termékismertetőjéhez és képzési kézikönyvéhez."

az utóbbi díjat, és megállapítja, hogy az ügyfelek végfelhasználói licencszerződései engedélyezik a távoli hozzáférési tesztkörnyezetek közötti szervizelést.

A felek közötti vita több mint három évvel meghosszabbodik, amikor az Epicor általános tanácsosa Keena levelet küldött, amely szerint Epicort "Szabadalmaztatott információ engedély nélkül", az Alternative bejelentése szerint.

Alternatív válaszolt az októberi levélre 2009-ben, de az Epicor később "csendben maradt" 2012 decemberéig, amikor az Alternative-t az Alternative szerint egy megszakítás nélküli levélnek küldte. Valójában az Epicor és az Alternative 2010-ben folytatta a megbeszéléseket az engedélyezett partnerprogramról, és az Alternative írásbeli és szóbeli megerősítést kapott arról, hogy csatlakozhat az de a tárgyalások később elhúzódtak, és 2012 áprilisában az Epicor megkérte az Alternative-t, hogy tegyen felelősséget a weboldalán a két vállalat "nem-hovatartozását" illetően, hozzáteszi a válasz:

az Epicor egykori vezérlője, Laura Modlin, a válasz szerint hasonló helyzetben megkérdezte az Alternatívát.

"Az Alternative harmadik fél rekrutere, akinek az akkoriban az Alternatívak nem tudtak, megosztotta a Modlin-nal az Alternative általános sikerének, növekedésének és jövedelmezőség ", állítja.

Ezt követően az Alternative nyereségessége "az Epicornak ismertté vált", és megindította a pert, valamint arra törekedett, hogy az Alternative-t kiaknázza az Epicor támogatási üzletből, a válasz szerint.

Miután az Epicor benyújtotta a pert, a cég tisztviselői felvetették az Alternative alkalmazottakat, munkahelyeket, az Alternative válasza szerint. Az Epicor az Alternative ügyfeleket és a vállalkozókat is elmondta, és azt mondta nekik, hogy az Epicor semmilyen módon nem fog működni az Alternatívával. "Epicor" megpróbálta arra kényszeríteni ügyfeleit, hogy csak az Epicor Meghatalmazott Partnereit használják szolgáltatásnyújtásra az Epicor 9 platform ", annak ellenére, hogy az ügyfelek szerződései lehetővé teszik az olyan tanácsadók használatát, mint például az Alternative," azzal, hogy megszünteti az ügyfél garanciáját, ha az ügyfél az Alternative-t választja. "

Epicor állítólag elkezdte a független vállalkozók megkövetelését, hogy hagyjanak abba a nem engedélyezett Epicor partnerek számára. Egy független vállalkozó, az Alternative már dolgozik egy befejezett projekt befejezésével, ami az Alternatív "jelentős károkat" okozza, amikor keresést keres cserébe, válaszul.

Végül az Epicornak az "Epicor" 9 szolgáltatások és ennélfogva "a szerzői jogi törvény által egyébként törvényesen megengedett szolgáltatások monopóliumának veszélyes valószínűsége", a bejelentés szerint.

Az ERP végrehajtási és fejlesztési szolgáltatásaira összpontosítva az Epicor-Alternative vitában néhány visszhangozza a harmadik felek szoftver-karbantartásával kapcsolatos folyamatban levő vitát, amelyben az ügyféllel megszűnik az eladó által nyújtott támogatás, és ahelyett, hogy egy Rimini Street-tel, például a hibajavításokkal, a szabályozási frissítésekkel és a technikai támogatással szerződést kötne.

hogy sokkal kevesebbet fizetnek és jobb szolgáltatást nyújtanak, bár az ügyfelek már nem kapják meg a szoftver folyamatos új kiadásait.

2007-ben az Oracle beperelte az SAP-t a TomorrowNow korábbi leányvállalata, amely az Oracle szoftver alacsony költségű támogatást nyújtott. Az SAP elfogadta a felelősséget a TomorrowNow alkalmazottai tévedése miatt, de az ügyet még mindig mindkét fél fellebbezésében köti össze.

Az Oracle a Rimini utat is ragaszkodik, amely tagadta a jogsértést, és azt állítja, hogy az ügyfelek engedélye határain belül jár el megállapodások az Oracle-lel. Rimini ellensúlyozta az Oracle-t, azzal az állítással, hogy megpróbálja megszüntetni a harmadik féltől származó szoftver támogatási piacot.