Weboldalak

Az EU-nak a félrevezető online gadget-eladókkal szemben

The Great Gildersleeve: The Matchmaker / Leroy Runs Away / Auto Mechanics

The Great Gildersleeve: The Matchmaker / Leroy Runs Away / Auto Mechanics
Anonim

Az Európai Unió fogyasztói elektronikai online eladói felét gyanítják, hogy megsérti a fogyasztóvédelmi jogszabályokat, az Európai Bizottság szerdán említett.

Az állítólagos bűncselekmények közé tartozik a szállítási díjak elrejtése, félrevezető fogyasztók a termékekről, és nem tartják tiszteletben a fogyasztók jogát arra, hogy visszatérjenek a nem kívánt vásárlásokra az egész EU-ban egy héten belül.

A 36 országban 28 országban található weboldalak - mind a 27 EU A Szlovákia, valamint Izland és Norvégia kivételével a tagokat az Európai Bizottság, az EU végrehajtó testülete és a nemzeti fogyasztói jogokkal foglalkozó tisztviselők végezték. Olyan szerkentyűket keresettek, mint a mobiltelefonok, digitális fényképezőgépek, MP3 lejátszók, DVD-lejátszók és játékkonzolok.

[További olvasmány: A legjobb túlfeszültségvédő a költséges elektronikájához]

Németország, az E.U. (21), majd Spanyolország (15), Svédország (13), Ciprus (12) és Belgium (11) követték.

"Ez egy egész Európára kiterjedő olyan probléma, amely európai megoldást igényel, és az elkövetkező hónapokban sok munkát kell végezni az ágazat megóvása érdekében, az európai fogyasztók jobban megérdemlik "- nyilatkozta Meglana Kuneva, a fogyasztói jogokkal foglalkozó biztos. felveszi a kapcsolatot az állítólagos bűnelkövetőkkel, akik elrendelik, hogy megfeleljenek a fogyasztóvédelmi törvényeknek. A Bizottság figyelmeztetett arra, hogy ha a bűncselekmények továbbra is fennmaradnak, beavatkozik és lezárja a weboldalakat.

A jövő év közepén a Bizottság közzéteszi a weboldalakon végrehajtott végrehajtási intézkedések részleteit.

Az elektronikus az áruk 2007-ben csaknem 6,8 milliárd eurót tettek ki. Körülbelül egy-négy EU-ban a fogyasztók, akik valaha vásároltak valamit, online vásároltak egy elektronikus terméket.

Az online vásárlásokból eredő fogyasztói panaszok körülbelül egyharmadát teszi ki. A vizsgálatot a fogyasztók panasza váltotta ki, mondta Kuneva.

"A saját postai táskámból tudom, és tudjuk az európai fogyasztói központokba érkező panaszok szintjéről, hogy ezek valóban problémás területet jelentenek a fogyasztók számára." azt mondta:

A szondában feltárt leggyakoribb bűncselekmény - az esetek több mint 60 százaléka - a weboldalak sikertelensége volt, hogy tiszteletben tartsák a fogyasztók jogát a hibás áruk visszaküldésére és teljes visszatérítésre.

A webhelyek csaknem fele sikertelen a Bizottság elmondta: "A Bizottság megtagadta a webhelyek megnevezését, de egyes fogyasztói csoportok, köztük az izlandi és a norvég nemzetközivé váltak. Izland tíznek számított, beleértve a Vodafone helyi weboldalt és az online kiskereskedőt: //www.computer.is/.

Norvégiában három további vizsgálatot igényel: Mytrendyphone.com, Komplett.no

és Pixmania Norvégia

Lettország megnevezte a tizenegy helyi weboldalt, amelyeket kivizsgáltak, de nem hozták nyilvánosságra, melyik akciót igényelt.