ÜZlet

A vizsgálat során feltárt legfontosabb problémák a rossz ár átláthatóságát, az eladó elérhetőségének elmulasztását, a weboldalakon rosszul megjelenő kulcsfontosságú információkat és "ingyenes" csengőhangok kínálatát, amikor az ügyfeleknek hosszú és költséges szerződéseket kell kötniük.

"Túl sok az emberek áldoznak a költséges meglepetések áldozatává a rejtélyes díjakról, díjakról és csengőhang-előfizetésekről, amelyekről elsőként értesülnek mobiltelefon-számlájukról "- mondta Kuneva egy sajtótájékoztató során. "E kereskedők mindegyikének nyomon követésére európai szintű végrehajtási intézkedés lesz."

A gyermekek és a fiatal felnőttek a mobiltelefon csengőhangok fő vásárlói. Kuneva leírta őket a legsebezhetőbb fogyasztóknak, és kampányt kért arra, hogy megismertesse azokat a csalásokat és trükköket, amelyeket a gátlástalan kereskedők használnak.

"Kell, hogy tiszta üzenetet kapjunk, különösen a tizenévesek és a gyerekek számára. A kis nyomtatványról van szó, sok jó hírű kereskedő van ott, de azért, hogy biztonságban vásárolhassák ezeket a szolgáltatásokat, ellenőrizze a finom nyomatokat minden alkalommal, és győződjön meg arról, hogy nem jelentkezik többet, mint amennyit el akartál venni - mondta.

Az EU egészére kiterjedő vizsgálatot mind a 27 tagállamban egy időben, június 2-tól 6-ig végezték el.

Azok a vállalatok, amelyek nem tudták megfelelő tájékoztatást nyújtani a fogyasztóknak, kapcsolatba lépnek a nemzeti hatóságokkal, és felkérték az azonosított problémákat. Ha ezt elmulasztanák, a bírságok vagy akár a weboldalak lezárását eredményező jogi lépésekhez vezethet.

Az elkövetkező hónapokban hasonló meglepetéses sweepeket fognak végrehajtani más specifikus piacokon is. Kuneva nem volt hajlandó részleteket adni a jövőbeli vizsgálatokról.