Android

Alapvető telefonvásárlók, akik adathalász támadással céloztak meg

AI a Microsoft Office alkalmazásokban

AI a Microsoft Office alkalmazásokban
Anonim

Az Essential, amely csak most kezdte meg a szállítást augusztus 26-án, most egy hatalmas csapással szembesül, mivel úgy tűnik, hogy webhelyük veszélybe került. Az Essential eszközöket előzetesen megrendelő ügyfelek adathalász e-maileket kapnak, amelyekben fényképes igazolvány küldését kérik az eszközök szállítása érdekében.

Az Essential megerősítette, hogy az adathalász e-maileket elküldték ügyfeleiknek, és most vizsgálja az ügyet.

Tisztában vagyunk azzal, és megvizsgáljuk az ügyfelek által nemrégiben kapott e-maileket. Lépéseket tettünk az enyhítés érdekében, és hamarosan további információval frissítjük.

- Alapvető (@essential) 2017. augusztus 30

A hackelésről szóló hírek megjelentek az Essential alhirdetési oldalán, ahol az egyik felhasználó arról számolt be, hogy e-mailt kapott a cég ügyfélszolgálatától, amelyben kért fotóazonosítót, és ugyanazt az e-mailt több más e-mail címre elküldték.

Úgy gondolják, hogy azok az alapvető vásárlók, akikkel kapcsolatba léptek, vagy akikkel kapcsolatba léptek az '[email protected]' e-mail azonosítóval, megkapták ezt az adathalász e-mailt.

Ugyanezen subreddit bejegyzés szerint, míg az e-mail szálakba bevont emberek többsége nem válaszolt a fényképes igazolvánnyal, és néhányan még törlést is kértek, néhányuk trükkre esett.

Az Essential ügyfeleknek küldött adathalász e-mail a következőképpen olvasható:

Szia, Megrendelés-ellenőrző csapatunk további ellenőrző információkat igényel a legutóbbi megrendelés feldolgozása érdekében.

Ezt az ellenőrzést úgy végezzük, hogy megvédjük fizetési adatait az illetéktelen felhasználástól, és hasonlóan kerül sor a személyes vásárlások során elvégzendőkhöz.

Kérjük, adjon meg egy alternatív e-mailt és telefonszámot a vásárlás megerősítéséhez. Szeretnénk kérni egy fénykép-igazolvány képét (pl. Jogosítvány, állami személyi igazolvány, útlevél), amely egyértelműen feltünteti a fényképet, az aláírást és a címet.

MEGJEGYZÉS: Az azonosítón szereplő címnek meg kell egyeznie a legutóbbi rendelésében felsorolt ​​számlázási címmel.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért, és nagyra értékeljük együttműködését. Miután ellenőriztük, várjuk a megrendelés kiszállítását.

Kösz!

Alapvető termékek ügyfélszolgálat

Tekintettel arra, hogy a cég megerősítette, hogy az elküldött e-mail nem hivatalos, mindenkinek, aki hasonló e-mailt kap a '[email protected]' -ról - vagy bármilyen más '@ essential.com' e-mail azonosítóról - kerülnie kell még arra is válaszol, mert minden valószínűség szerint ez egy adathalász csalás.

Frissítés: Andy Rubin kiadott egy hivatalos feljegyzést, amelyben kijelenti, hogy a vállalat hibát követett el, és elnézést kért ugyanaztól, miközben egyéves LifeLock-t kínálott az érintett ügyfeleknek.

„Tegnap hibát követett el ügyfélszolgálatunkban, amelynek eredményeként körülbelül 70 ügyfél személyes adatait megosztottuk más ügyfelek kis csoportjával. Letiltottuk a tévesen konfigurált fiókot, és belső lépéseket tettünk annak érdekében, hogy biztosítékokat adjunk a jövőben ismétlődő események ellen ”- mondta Andy Rubin Wrote.

„Megalázó, nem íze jó, és gyakran megalázó élmény. Az Essential alapítója és vezérigazgatója személyesen felelős vagyok a hibáért, és minden tőlem telhetőt megteszek, hogy ne ismételjem meg.