"Enterprise Facebook" élvezi az örökbefogadást

A BAH bemutatta a Hello alkalmazását - lényegében egy vállalati verzióját a Facebookban - a Boston kedden megrendezett Enterprise 2.0 konferencián.

A portál, amely blogokat, wikit, podcastokat, RSS-hírcsatornákat, személyes profilokat és más ismerős közösségi eszközöket tartalmaz, 2008 augusztusában indult.

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

a technológiák maguk nem lehetnek újdonságok, a Hello belső arányának elfogadása azt sugallja, hogy a vállalati szociális hálózatok valóban átfogó erőszakoskodókká válhatnak, és a gyártók már régóta kijelentették.

A bevezetés óta több, mint A BAH kb. 20 000 munkatársa 40 százaléka hozzáadott tartalmat a Hello-hez, és a portál mintegy 350 alváltozatot tartalmaz különböző témákban, annak ellenére, hogy a részvétel önkéntes. "Nagyon izgatottak vagyunk, hogy gyorsan növekszünk, és nincs megbízásunk."

A BAH történelmileg a Microsoft Outlook-ot együttműködve használta, de a munkavállalók és az információk jobb összekapcsolásához szükséges Smith szerint.

a vállalat gyorsan növekszik, és elvárja, hogy ez év során 5000 új munkást vonzzon Smithen. Ráadásul az irodái messze vannak, és a BAH munkatársainak több mint 55 százaléka dolgozik az ügyfelek oldalain, sokan ezt teszik első munkanapon, Smith elmondta.

Egy jobb együttműködési keret megteremtése érdekében a BAH különböző gyártók eszközeire nézett, de úgy találta, hogy nem elég rugalmasak Smith szerint. A cég ezt követően úgy döntött, hogy a Hello-t saját fejlesztésű technológiák széles választékával, a PHP-től (Hypertext Preprocessor) a felhasználói felületekhez a Confluence for wikisig biztosítja.

Az alpha-ban Hello fejlesztődik egy agilis módszerrel, új verziókkal mindössze néhány héten belül.

"Az [új] funkcionalitás többségét a felhasználók vezérlik", mondta.

A négy fejlesztőből álló csapat összeszereli a szoftvert. Míg a BAH eddig körülbelül 1 millió dollárt költött a projektre, ennek az összegnek többsége a projekt változáskezelésére és belső kommunikációjára irányult, azt mondta:

A BAH alkalmazási orientációjának részeként a Hello A BAH új munkatársai "élnek és lélegzik" a közösségi hálózatokat, ezért a BAH különös hangsúlyt fektet evangelizációs erőfeszítéseire a középvezetőkre, akik "rendelkeznek a tudással és a hatalommal ahhoz, hogy a vállalkozást mozdítsák előre", de még mindig elkötelezettek a régi eszközök és eszközök iránt. a munkamódszereket, Smith elmondta megjegyzései során.

De összességében a Hello projekt sikeres volt, köszönhetően a BAH legmagasabb szintű szponzorálásának, Smith szerint.

Ugyancsak fontos volt, hogy a Hello csapat együttműködjön a BAH hogy a portál a cég alapul szolgáló hálózati infrastruktúrájától függ, és adatokat gyűjt az adattárházakról és alkalmazásokról, azt mondta.

Ebből a célból a Hello programnak nem célja más szoftverek cseréje, Smith sugg "[Microsoft] SharePoint nagyszerű, ha tudod, hogy ki dolgozol és szeretne dokumentumot kezelni," míg a Hello célja, hogy segítsen a munkatársaknak információt keresni olyan kollégákról, akiket nem tudnak.

Hello fontos, mert "nagy felhasználónak mély zsebekkel" rendelkezik, amely számos szociális szoftvertechnológiát egy olyan kohéziós egészet hozna létre, amely az üzleti igényeket szolgálja - mondta Denis Pombriant, a Beagle Research vezetője.

"Azt hiszem, más vállalkozásokat látni fognak, és más gyártók is látni fogják, mint egy példa arra, hogyan hozzák forgalomba termékeiket" - mondta.

Mindazonáltal az egyik vállalat szociális hálózati stratégiája nem feltétlenül felel meg másnak, Oliver Marks együttműködési szoftver-tanácsadója szerint. "Sok ember megpróbálja megtalálni a keretrendszert vagy az esetelőzményt, amely egy másik vállalatnál dolgozott és átvette". Marks elmondta megjegyzéseit Smith előadását megelőzően. "De ez valóban olyan, mint egy testre szabott öltöny, meg kell próbálnod, és meg kell látnod, mi működik az Ön számára."

Ez a filozófia tükröződik abban a tényben, hogy Smith szerint a BAH nem tervezi eladni Hello ügyfelek

Ezzel szemben a vállalat a vállalati közösségi hálózatok körében "a beszélgetés megkezdéséhez" szoftvert használja, majd összeállít egy olyan terméket, amely megfelel az ügyfelek IT infrastruktúrájának, amely erősen egy adott technológia körül. vagy Java, azt mondta egy interjúban