Alkatrészek

Végfelhasználói felügyeleti vállalat összekapcsolása a HP, CA

How to Enable Users to Log into Synology G Suite Recovery Portal | Synology

How to Enable Users to Log into Synology G Suite Recovery Portal | Synology
Anonim

UPDATED: 8/12/08 - 12:15 PDT

Végfelhasználói teljesítményfigyelő vállalat A Knoa együttműködik a Hewlett-Packard és a CA projektekkel lehetővé tenné, hogy az informatikai vezetők teljes körű képet kapjanak az alkalmazások teljesítményéről.

A Knoa a végfelhasználói felügyeleti terület néhány tagja, bár más nagyobb gyártók, mint az IBM, a HP és a CA végfelhasználói értékelési funkciókat a back-end alkalmazáskezelő termékekbe. A Knoa most együttműködik a HP-vel és a CA-val egy ilyen projekten, mondta Lori Wizdo, a Knoa marketingért felelős alelnöke.

A Wizdo megjegyzései után azonban egy HP szóvivője azt mondta kedden, hogy a vállalat "nincs kapcsolata a Knoa-val. Ezenkívül a HP és a Knoa nem foglalkozik közös projektekkel, amint azt a cikk a Knoa szóvivője is jelezte. "

A Wizdo szerint az együttműködés olyan adaptert eredményezhet, amely a Knoa Experience és Performance Manager szoftverét egy másik termékre rögzíti.

A Knoa szoftvere alaposan megvizsgálja, hogy a felhasználók milyen hibákkal találkoznak az olyan gyártók termékeiben, mint az Oracle és az SAP, és visszaadják az informatikai vezetőknek. Számos rendszer- és alkalmazási hibát soha nem jelentenek a felhasználók, mivel gyakran nem értik a problémát, de lelassítja termelékenységüket, mondta Wizdo.

Az SAP és az Oracle termékek összetettsége rettenetes lehet. A Knoa terméke megjegyzi, hogy az emberek ténylegesen olyan szoftvereket használnak, amelyek sok szempontból nagyban különböznek a tervezők szándékától. Például a Knoa ügyfeleinek egyike egészségügyi eszközöket értékesít. Amikor a cég ügyfélszolgálati ügynökei voltak foglalási megbízások, rendszeresen hét-tíz különböző rendelési ablakot nyitottak az SAP rendszerükön. Aztán elfelejtik, hogy az egyik ablakban van rend. Wizdo azt mondta: "A végfelhasználói teljesítményellenőrzés lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy felgyorsítsák a rendszerüket, hogy felgyorsítsák a feladat elvégzéséhez szükséges időt. Ha a rendszergazdák meg tudják oldani a problémát, akkor gyakran kevesebb segítségnyújtó hívást eredményeznek, és azokat olyan magasabb szintű informatikai szakembereknek kell továbbfejleszteniük, amelyek még több pénzt költenek a vállalatokra.

A Knoa jellemzően a szoftvereket az üzleti vezetőknek szólította fel mint az informatikai részleg, mondta Wizdo. Általában az SAP vagy az Oracle rendszerek pénze az IT költségvetés helyett inkább a költségvetésből származik, így a Knoa azzal az alapon értékesíti magát, hogy megmentheti a támogatott alkalmazásokból származó vállalati pénzeket.

A Knoa egy inkrementális frissíteni a Tapasztalat és a Performance Manager 5.0-ig november körül, valószínűleg az 5.5-ös verzióban, mondta Wizdo. Ez a frissítés több funkciót is tartalmaz a jelentéstételi műszerfalhoz, amelyet egy bizonyos informatikai menedzser mérőszámai szerint lehet testre szabni.

A Knoa versenytársai közé tartozik a Serden Technologies, a Symphoniq és a PremiTech, a Forrester által szeptemberben közzétett jelentés szerint 2007.

Az elemző IDC előrejelzi, hogy a vállalatok egyre nagyobb érdeklődést mutatnak majd a végfelhasználók alkalmazásokhoz való közelítésének figyelemmel kísérésében, mivel közvetlen hatással van az üzleti teljesítményre.

"Közvetlen összefüggés van a webes alkalmazás a válaszidő és az elveszett értékesítés "- írta Stephen Elliot egy korábbi IDC elemzője egy 2007. novemberi kutatási megjegyzésben