A Microsoft kompromittálja a licencet a célra?

A Microsoft bonyolult szabályainak és programjainak a navigálás a szoftverlicencek esetében már komoly nehézségekbe ütközött a vállalkozások számára - egy olyan fájdalompontot nem veszített el a vállalatnál, amely évek óta azt állítja, hogy egyszerűsíti a folyamatot az ügyfelek számára.

A Microsoft vezető ügyvezetőjének észrevételei, valamint az ügyfelek és a szoftverekkel foglalkozó tanácsadók által felvetett gyanúk azt sugallják, hogy a Microsoft okok miatt bonyolítja licencét, és nem tervezi, hogy a belátható jövőben egyszerűbbé teheti.

Steve Ballmer vezérigazgatója a hét elején megkérdezték egy londoni rendezvényen, amikor a Microsoft több jelentés szerint egyszerűsíti az engedélyezést. Válasz: nem hamarosan. "Nem számítok egy nagy körre, hogy egyszerűsítsük engedélyeinket" - mondta Ballmer. "Minden alkalommal, amikor egyszerűsít valamit, megszabadulhat valamitől."

[További olvasmány: A legjobb TV streaming szolgáltatások]

Bár elismerte, hogy az engedélyezés bonyolult, Ballmer elmondta, hogy ezek a komplikációk néha lehetővé teszik az ügyfelek számára, pénzt takarítanak meg. A folyamat egyszerűsítése, gondolta, ez az előny.

Egy közelmúltbeli interjúban a Microsoft Business Division elnöke, Stephen Elop is védte a Microsoft licencelését. Elismerte, hogy nehéz lehet küzdeni, de azt mondta az ügyfeleknek, hogy érdemes időt és pénzt fektetnek be, mert olyan termékeket hoz nekik, amelyek segítenek nekik az innovációban és a költségek csökkentésében.

Az ügyfelek nagyszerű képet mutatnak az Elop szerint - vagyis azt a hozzáadott értéket veszi figyelembe, amely az üzleti tevékenységükhöz képest összességében hozzáadott értéket képvisel, és nem az egyedi felhasználási engedélyek miniajával foglalkozik.

"Az ügyfelek az általuk fizetett összeget meg kell kötni az értéküket, amit vezetnek, a használatukat, amit kapnak - ezért ezek a modellek annyira bonyolultak "- mondta. "A különböző ügyfelek számára ezeket a dolgokat különböző módon mérik.

" Az ügyfél által általában megtett lépések nagy lépést tesznek, és azt mondják, hogy mit fizetek e-mailért? Mit fizetek az együttműködésért? És meg fogják határozni, hogy ez a valós érték, vagy kevesebb, mint a valós érték. "

Mindazonáltal az ügyfelek megkérdőjelezik a Microsoft licencfeltételeit - különösen az ügyféllicencek (CAL-k) megvásárlására vonatkozó követelményt minden alkalmazott, aki a Microsoft üzleti szoftvereit használja - keményebb, mint amire szükségük van, egyesek lemondtak a sorsukról, mivel nem számolnak hosszú távú megoldással az állandó problémára.

"Soha nem azt mondják, hogy ez könnyű "- mondta egy szilikonvilági játékgyártó cég vezető menedzsere, aki Microsoft termékeit használja, miközben a cég általában elégedett az általa használt termékekkel, azt mondta:" mindig kihívást jelent "annak biztosítása érdekében, hogy cégének továbbra is megfeleljen a Microsoft licencelésének - különösen a CAL-k esetében.

Valójában a Microsoft által az elmúlt néhány évben végzett licencelés egyszerűsítése csak bonyolultabbá tette a vezetőt, aki megkérdezte, hogy ne kerüljön azonosításra bec hogy nem ismeri fel a cégét nyilvánosságra.

"Úgy tűnik, hogy minden két-három évben a Microsoft megváltoztatja a dolgokat" - mondta. "Tudom, hogy egyszerűbbé akarják tenni - tudom, hogy ezt mondják -, de az a tény, hogy változik, nem teszi egyszerűbbé. Minden alkalommal, amikor átkerülünk, újra meg kell tanulnunk, hogyan történik. "

Biztos, hogy a nagyvállalatok licencelési szoftvere több okból soha nem járta be a parkban az üzleti ügyfeleket.

Scott Rosenberg, a Newbridge-i székhelyű Woodbridge, a Miro Consulting vezérigazgatója, amely segít a vállalatoknak elemezni az Oracle-szel és a Microsoftval kötött licencszerződések szerint nem igazán érdekli a nagy gyártók, hogy a licenszelést könnyűvé tegyék az ügyfeleknek, akiknek tudják, hogy korlátozott lehetőségek vannak arra, hogy más termékeket menjenek el.

"Ha egyszer a Microsoft-on vagy, akkor a Microsoft-on vagy - hol vagy más? ő mondta. "Bizonyos értelemben ott vannak, ahol akarnak."

Ez a zárolt érzés az, amit sok ügyfél úgy gondolja, hogy olyan gyártókat kínál, mint a Microsoft és az Oracle, tisztességtelen előnyt jelent számukra, és ez az oka annak, hogy az eladók nem hajlandók engedélyezni mégis könnyebb, mondta Rosenberg.

Mégis, a Microsoft licensze egyedülálló abban, hogy a cégeknek meg kell vásárolniuk a CAL-okat a processzoronkénti díjszabás mellett, amit egy szoftverért fizetnek. Ez már évek óta az ügyfelek egyik legjelentősebb területe a Microsoft licencelésének.

A Microsoft különböző módon értékesít hozzáférési licenceket szoftveréhez és szolgáltatásaihoz. Néha az ár egy beépített szolgáltatás költségeibe épül fel - ez egy előfizetési hozzáférési licenc (SAL) - és néha a CAL-okat csomagokban értékesítik.

Elop szerint a Microsoft a CAL-okra vonatkozó árakat, valamint a vásárlás folyamatát, a lehető legrugalmasabb és fájdalmatlanul, és hogy a CALs a vállalat legnépszerűbb engedélyezési tételei közé tartozik.

"[Ők] nagyon sikeresek az árlistán" - mondta. "Amikor megnézzük, hogyan engedélyezik a CAL-okat, az ügyfelek felismerték, hogy hatalmas értéket jelentenek a csomagküldő CAL-k együttes felhasználásával, a lakosztályok engedélyezésével." Mindenféle módon megkönnyítjük az ügyfelek számára, hogy kihasználják ezeket a dolgokat. "

Mindazonáltal ez a siker valószínűleg abból származik, hogy a CAL-okra számos Microsoft licenszmegállapodás szükséges, így az ügyfelek kevés választási lehetőséget hagynak az ügyben - mondta Paul DeGroot, a Microsoft licencszerződését alaposan tanulmányozó Microsoft irányelveinek elemzője.

"Az ügyfelek nem különösen, mint ők - meg kell vásárolniuk. "

Az ügyfelek több okból nem szeretik a CAL rendszert, DeGroot és mások azt mondták. Az egyik legfurcsább szempontja a vállalat számára, hogy tudja-e, hogy elegendő-e ezek közül. Emiatt az ügyfelek végül többet vásárolnak, mint amennyire szükségük van, így fizetnek azokért az engedélyekért, amelyeket nem használnak. "

Másrészről az ügyfelek néha nincsenek elég CAL-k, és az engedélyek megsértésével találják magukat megállapodás, ha a Microsoft megvizsgálja, mondta. "Nem lehet nyomon követni, és mivel nem lehet nyomon követni, az ügyfelek nagyon könnyen komoly bajba kerülhetnek, ha nem rendelkeznek a megfelelő CAL-kal és a megfelelő számú CAL-val."

A CAL-számláló rendszer különösen akkor nehéz, amikor az ügyfélnek újra kell értékelnie a licencet a lejárat végén, és meg kell számlálnia azon személyek számát, akik a CAL-ot igénylő termékekhez hozzáférnek, mondta Stephen Hultquist, az Infinite Summit igazgatója, a Boulder, Colorado.

A Hultquist független kisvállalkozásnak számít számos kisvállalatnak, és azt mondta, hogy a gyorsan növekvő vagy folyamatosan növekvő vállalatoknak számottevő munkanélküliséggel kell rendelkezniük.

"A CAL a gonosz dolgot, amit a Microsoft valaha is tett, különösen olyan ember számára, aki a szervezők számának kezelésében kell lennie, ahol rugalmasnak kell lennie. "

Scott Noles, a Microsoft ügyfelek technológiai és oktatási igazgatója, a Kinex Medical, Waukesha, Wi sconsin beleegyezett abba, hogy nehéz meggyőződni róla, hogy cégének megfelel a Microsoft licencfeltételeinek, még akkor is, ha összehangolt erőfeszítéseket tett erre.

"Ha az emberek megkérdezik, azt mondom, biztos vagyok benne, hogy engedelmeskedek, " ő mondta. "Úgy vélem, hogy alapos átgondolásunkat végeztük, de vajon ez szigorú ellenőrzés alatt áll-e, nem tudom, hogy lemondtam-e egy licencszerződésről, vagy ha lejárt vagy nem, vannak olyan helyzetek, amikor nem mert túlságosan zavaros. "

Annyira nehéz, hogy sok vállalatnak segítségre van szüksége a Microsoft termékek licenceléséhez. Mind a Noles, mind a Hultquist azt mondta, hogy harmadik feleket használnak, hogy segítsenek nekik a Microsoft szerződéseken keresztül. "Úgy gondolom, hogy túlságosan bonyolult, még a helyben alkalmazott rep, azt mondta:" Ha nem lenne olyan bonyolult, akkor nem lenne munkám "- viccelődött Noles.Több cégnél, amely a hagyományos szoftverek és a befogadott szolgáltatások - például a Microsoft Business Productivity Online Suite, egy sor együttműködő és termelékenységű szolgáltatáscsomag - keverékét vizsgálja vagy végrehajtja, a Microsoft licencelése egyre összetettebbé válik.

Azt mondta, hogy a Microsoft vállalati megállapodások (EA-k) vagy a vállalati ügyfelek számára elérhető speciális licencszerződések mostanában működnek, sok vállalat még mindig fizet a CAL-okért az összes belső felhasználójuk számára, még akkor is, ha átkapcsoltak néhányat a Microsoft által üzemeltetett szolgáltatásokra.

Például, ha egy EA-val rendelkező vállalat 1000-et használ az Exchange-ből, és fele hozzáfér a szoftverhez a helyszínen, a másik pedig a Microsoft által üzemeltetett Exchange-szolgáltatás használatával, akkor a szervezet többet fog fizetni, környezetben. <1000> 1000 licenszet kell vásárolnod a belső felhasználók számára, még akkor is, ha csak 500 ember használja, akkor 500 előfizetést vásárolsz [a házigazdákhoz ce] ezen felül "- mondta.

A Microsoft még mindig kidolgozza a hibrid engedélyezés kiegyensúlyozását, és most egy ilyen ügyben visszaadja a vállalatokat, mondta DeGroot. Mindazonáltal egy vállalat még mindig kétszer is fizethet engedélyért, ha megpróbálja összekeverni a szoftvereket és a szolgáltatásokat.

Miközben a Microsoft beleegyezik annak engedélyezésébe, hogy jobban megfeleljen ezeknek a hibrid környezeteknek, Elop szerint fontos megjegyezni, hogy a Microsoft oka annak, hogy Az engedélyezési lehetőségek sokfélesége az ügyfelek választása. Bár időbe telik nekik, hogy kitalálják, melyek a legjobban illeszkednek, azt mondta, végső soron megéri.