A Dell ad neked pénzt?

A kiegyenlítés 1,5 millió dollárát külön ügyfélmegtérülésre szóló számlára kell letétbe helyezni. A panasz tavaly megkezdődött, és rámutatott arra, hogy a Dell milyen sokféle módon kezelte ügyfeleit rosszul, többek között, de nem kizárólagosan, hogy soha nem nyújt megfelelő visszatérítést, nem biztosítja az azonnali visszatérítést

PC World

2007 közepére kiterjedt interjúkat és kutatást folytatott.

A Dellnek még nem kell sajtóközleményt vagy megjegyzést fűznie a weboldalához, de hogy hamarosan hallhat valamit tőlük. Szóval hogyan tud befizetni? Ha vásárolt egy Dell terméket 2005. április 1. és 2009. április 13. között, és az alábbiak bármelyikét tapasztalta,

jogosult lehet a pénzes torta szeletére: Egy Dell-visszatérítéssel kapcsolatos probléma

• A Dell finanszírozásával kapcsolatos probléma
• A Dell javításával, jótállásával vagy szervizelésével kapcsolatos probléma
• Menjen a Dell Settlement Claims weboldalra (vagy töltse le PDF formátumát itt) töltsd ki és küldje el 2009. április 13-ig. Fontos megjegyezni, hogy a követeléseid alapján nem kaphat visszafizetést, de hé, érdemes lövést kapni.
• A legfontosabb rész a pert a Dell elkötelezte hogy megváltoztassa a gonosz módjait. Néhány módszer - a kisebb ügyvédi nyelven - a Dellnek meg kell változtatnia a módját:

A Dell nem küldhet el egy késedelmes fizetési gyűjtő ügynökséghez, ha azt állítja, hogy az adósság érvénytelen az alátámasztó dokumentumokkal.

Dell köteles ésszerű határidőn belül köteles az árengedményeket kifizetni, amelyeket az ügyfélnek közzé kell tennie. Ha a Dell nem tesz közzé határidőt, akkor azt 30 napon belül meg kell tenni.

• A Dellnek minden ügyfélpanasz számára levelezési és e-mail címeket és faxszámokat kell biztosítania.
• A Dell nem követelheti garanciát, helyszíni javítást vagy műszaki támogatást nyújt, kivéve, ha először egyértelműen kimondja, hogy az ügyfélnek először telefonos hibaelhárítást kell végeznie.
• A Dellnek rendkívül egyértelműnek kell lennie a hitelajánlatairól. Meg kell adnia a szerződési feltételeket, a minimális havi fizetési követelményeket, a kamatváltozásokat, a pénzügyeket, a bírságokat és másokat.
• Ez a perek hatalmas húzást jelentenek az ügyfelek számára. Remélhetőleg félelmet fognak érezni más cégek szívében, akik azzal vádolják, hogy rossz szolgáltatást nyújtanak és nem tiszták a feltételeket. Addig is nézze meg, hogy nem tudja-e ragaszkodni az emberhez.