Android

A Dell elnézést kér az árkövetésért, bezárja a tajvani webes értékesítést

The Great Gildersleeve: Gildy Learns to Samba / Should Marjorie Work / Wedding Date Set

The Great Gildersleeve: Gildy Learns to Samba / Should Marjorie Work / Wedding Date Set
Anonim

A Dell elnézést kért a szerencsejátékért az online árazási snafusért, amely az elmúlt héten Tajvanon elérték a webes értékesítését, és a probléma rendezésére költözött, mivel a sziget Fair Trade Bizottsága elindított egy szondát. > A világ második legnagyobb PC-gyártója a tajvani webhelyen is megszünteti az értékesítését, amíg fel nem tudja oldani a problémát.

Két nagyobb online árképzési probléma kevesebb mint egy hetet tett meg a Dell tajvani webhelyére, a sziget fogyasztóvédelmi felügyelője és a Fair Trade Bizottság vizsgálata [

].

Ha a Fair Trade Bizottság a méltányos kereskedelmi törvények megsértését állapítja meg Tajvanon, a Dell a alá kell vetni d-ig egy 25 millió dolláros (759 000 USD) összegig terjedő pénzbírságra. A Dell a múlt héten megrendelték a fogyasztóvédelmi bizottságot, hogy javítsa az értékesítést egy online árképzési hiba miatt, és 19 hüvelykes LCD monitorokat szállít a helyi fogyasztók számára NT 500 dollárért (15,26 USD). Vasárnap a cég tajvani weboldala új problémát jelentett, amely Dell Latitude E4300 hordozható számítógépeket kínált, amelyek rendszerint NT $ 69,000 (US $ 2,101,34) költséget jelentettek csak NT $ 18,500 (563,40 USD) értékben. Mindkét esetben a megrendelők több tízezer megrendelést készítettek.

Az ügyletek mindegyikét törölték.

A nyilatkozatában a Dell elmondta, hogy a két hiba oka más volt, de nem volt kidolgozott.

"A Dell további nehézségekbe ütközött, hogy megkönnyítse a további vizsgálatokat, és a Dell által meghozott nehéz döntést lezárta Tajvan online áruházunkon."

A Dell olyan fogyasztókat ajánlott fel, akik egy rosszul értékelt Dell Latitude E4300-ot vásároltak, jól használható az online áruházban a műveletek folytatásakor

A korábbi esetekben a Dell olyan ügyfeleket ajánlott fel, akik hibás áron megrendelték az LCD monitorokat, és két NT $ 1000 kedvezményes tanúsítványt vásároltak a www.dell.com.tw címen, és NT $ 3000 kuponokat azoknak, akik rosszul nyomtatott áron vásároltak laptopokat vagy asztali számítógépeket.

"A Dell a lehető leghamarabb kapcsolatba lép az érintett ügyfelekkel, hogy részletesen tájékoztassa őket a kuponok használatának módjáról és a visszatérítések gyors felhasználásáról amint lehet, "mondja a nyilatkozat. "A Dell reméli, hogy az udvariassági kuponok bizonyítják a Dell tisztelete ügyfeleit, és bocsánatot kérnek az esetleges kellemetlenségekért."

A vállalat a fogyasztóvédelmi bizottsággal, a méltányos kereskedelemmel foglalkozó bizottsággal és más tajvani kormányhivatalokkal dolgozik a probléma megoldására.

A Dell szintén jelentős ügyfél a tajvani technológiai vállalatok számára. Az amerikai PC-gyártók évente több mint 10 milliárd dollárt költenek tajvani számítógép alkatrészekre és szerződéses gyártási szolgáltatásokra.