Weboldalak

A BlackBerry Küszöb nem győzte meg a rajongókat a RIM-nél

Csisztu Zsuzsa a férjéről: Ha előbb találkozunk, talán több gyerekünk lenne - tv2.hu/fem3cafe

Csisztu Zsuzsa a férjéről: Ha előbb találkozunk, talán több gyerekünk lenne - tv2.hu/fem3cafe
Anonim

A népszerű BlackBerry okostelefonok kutatómûvészi (RIM) gyártója korábban megerősítette e-mailes kimaradását. A probléma azóta megoldódott, és a RIM jelentése szerint a szolgáltatás visszatér a normális szintre, de soha nem jó a marketingen vagy a PR-nál, hogy a "kiesés" szó jöjjön fel.

Egy e-mailes nyilatkozatban a RIM megjegyezte: "Néhány az ügyfelek még mindig tapasztalhatnak késedelmet, mivel az e-mail sorokat feldolgozzák. " A "RIM-szal összefoglalt jelentés továbbra is vizsgálja a probléma okait, és bocsánatot kér minden kellemetlenségért."

A kimaradás csak az e-mail szolgáltatást érintette. Az érintett felhasználók még mindig képesek voltak telefonhívásokat kezdeményezni, szöveges üzeneteket használni és szörfözni az interneten. Ez jó hír a legtöbb, de kevés vigaszt a felhasználók számára, akik esetleg aggodalmasan vártak egy sürgős e-mailre abban az időben.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefon minden költségvetéshez.]

A felhasználók általában nem szeretik a kieséseket. Az emberek több mint egy kicsit iratáltak a Google kiesései miatt, különösen, amikor a Microsoft és a Veszély elveszett minden adatot a T-Mobile Sidekick felhasználók számára. Egy egyre versenyképesebb okostelefon-piacon a kiesések olyan fekete szeműek, amelyek nem nyernek rajongókat.

A RIM BlackBerry vezető szerepet tölt be az okostelefonok szegmensében. A BlackBerry és az Apple iPhoneja elfogyasztotta a Nokia domináns pozícióját, a RIM pedig közel 20 százalékkal rendelkezik a piacon, és az Apple közel 11 százalék.

A Nokiahez hasonlóan a RIM-nek is figyelnie kell a hátára, és figyelnie kell a fenyegetésre az iPhone-tól. A RIM majdnem megkétszerezi az okostelefonok piaci részesedését az Apple világszerte, de az iPhone ugrott be az amerikai okostelefonok számának második helyébe.

A felhasználók egyre inkább az okostelefonokra támaszkodnak, mint egy all-in-one kommunikációs platform. Minden méret vagy időtartam leállása rossz a RIM hírnevén, és károsítja hitelességét az ügyfelekkel. A RIM mind a 2007-es, mind a 2008-as években súlyos észak-amerikai katasztrófákat tapasztalt.

A kimaradás csak a RIM-re támaszkodó fogyasztókat érintette az e-mail platform biztosítása érdekében. A saját belső BlackBerry Enterprise Server (BES) ügyfeleket kezelő ügyfelek nem érintettek. A vállalati ügyfelek a BlackBerry felhasználók túlnyomó többségét alkotják, és a RIM kenyér-és vajforrásai a bevételnek, így jó hír a RIM számára.

A biztonság és a megfelelőségi aggályok miatt aggodalomra ad okot, nehéz a vállalkozások teljes megértése egy platform, mint az iPhone. A RIM mostantól az egyik legfontosabb szereplője a vállalkozásbarát okostelefon-platformnak.

A RIM-nek folytatnia kell az innovációt, és meg kell találnia a módját, hogy továbbra is lenyűgöző mobiltelefonokat és szolgáltatásokat nyújtson a vállalati ügyfeleknek, miközben megtalálja a lehetőségeket is a fogyasztói piacon. Ha az Apple bármikor felszabadítja az irányítást ahhoz, hogy a BES-hez hasonló iPhone-menedzsment platformot lehessen engedni, a RIM piaci pozícióját megdöbbentheti.

Tony Bradley a @PCSecurityNews, üzeneteiben Facebook oldal.