Alkatrészek

Back-end rendszerek menthetnének City Wi-Fi projektet

1000+ Common Arabic Words with Pronunciation

1000+ Common Arabic Words with Pronunciation
Anonim

A szegényes lefedettség és a nem kivitelezhető üzleti modellek számos települési Wi-Fi projektet sújtottak, de a kaliforniai Lompoc városa szerint az előfizetők kezelése az egyik dolog, amit javítani kellett, mielőtt a projektet visszaállítaná.

A kaliforniai központi partvidék mintegy 42 000 városa 2006 végén indította el a város egész Wi-Fi rendszerét, de 2007 közepére csak néhány száz előfizető volt. Sokan feliratkoztak, majd lemondtak. A Lompoc állítólag közel 3 millió dollárt költött a város tulajdonában lévő hálózatra, és 4000 előfizetőre lenne szükség ahhoz, hogy megtörjön. A díj alapú hálózat a helyszíntől függően körülbelül 700K bps (bites / másodpercenként) és 3M bázispontot tesz ki, Richard Gracyk, a Lompoc vezeték nélküli szolgáltatási rendszergazdája szerint.

A bevezetés óta a város hozzáadott néhány csomópontot a lefedési lyukak kitöltéséhez lépéseket tesz a költségek csökkentése és a hálózat fizetése érdekében.

[További olvasmány: Legjobb NAS-dobozok a médiamegoldáshoz és a mentéshez]

A Lompoc nemrég átállt egy új átjáró kiszolgálóra az Aptilo Networks-től. A rugalmasságot a 15 perces próbafunkció kínálta az ügyfelek számára, akik nem tudják, hogy fizetni akarnak-e a szolgáltatásért, és hogy szolgáltatást nyújtanak anélkül, hogy a felhasználónak hitelkártyája lenne a fájlban, mondta Gracyk. Ez utóbbi funkció létfontosságú a Lompoc azon tervei miatt, hogy a hálózatot kormányzati célokra használják fel, például a mérőeszközök olvasását és a rendőrség és a tűzoltók tájékoztatását.

Az Aptilo rendszer, amely magában foglalja a hálózatfigyelést, valamint a számlázást, felhasználói adatbázist, hitelesítést és más funkciókat is szolgáltat több információt, amit a város ügyfélszolgálati munkatársai használhatnak a problémák forrásának azonosítására, amikor az ügyfelek hívják, Gracyk azt mondta, hogy nem vette észre, hogy mennyire fontos a back-end elemek a teljes képhez.

"Olyan fontosak, mint a csomópontjuk az utcán," mondta.

Sok más város ugyanazt a hibát követte, Craig Settles, független önkormányzati hálózati tanácsadó szerint. Gyakran azért van ez, mert a hálózati projekteket az infrastruktúra-gyártók vezérlik.

"Ha az életben betöltött szerepük az, hogy eladja a hardvert, akkor a többi dolog hátul van utólag" - mondta Settles.

Lompoc hálózatának létrehozása életképes, Gracyk szerint még szélesebb változást igényel.

"Törekedtünk arra, hogy átgondoljuk ezt a projektet, és kitaláljuk, hogyan kell elmenni."

Gracyk, aki szeptemberben lépett be a munkába. Egyrészt a város nem dolgozott ki arról, hogyan reagálna a kérdésekre, amikor az ügyfelek a segítségnyújtási vonalon hívtak, amelyet egy harmadik fél vezetett. És röviddel azelőtt, hogy az Aptilo átjáró lecserélte a Lompoc korábbi rendszerét, Gracyk felfedezte, hogy a meglévő doboz csak 500 előfizető kezelésére korlátozódik. A város úgy gondolta, hogy licenszeket vásárolt a további felhasználók számára, de nem volt hozzájuk, azt mondta.

De volt még esély arra, hogy a közgazdaságtan jobban működjön. A város hagyta, hogy a külföldi cégekkel kötött szerződéseinek többsége megszűnjön, és az ügyfélszolgálatot, a hálózattervezést és az adminisztrációt, valamint egyéb funkciókat a házon belül végezze. Köszönet részben az Aptilo-nak, a támogatási hívások mennyisége csökkent, és a városon belül is megvalósítható a kezelésük, mondta Gracyk. Ez csökkentette a költségeket, és a hálózat nagyobb mértékű kormányzati felhasználása bevételeket vagy pénzt takarít meg máshol, hogy segítsen fizetni a hálózatért. "

Azt várja, hogy a hálózat mindössze havonta kétharmados előfizetővel szünetet tartson, és már hozzávetőleg 1000. Ez számít az összes szolgáltatást igénybe vevő felhasználónak, egy 4,99 dolláros tervből 48 órára a háztartási előfizetés 15,99 dollárára. Mintegy kétharmada havi felhasználók, mondta Gracyk.

"Mostanában előfizetéseink alapján dolgozunk bérszámfejtéssel" - mondta Gracyk.

Lompoc nem egyedül tudja javítani a hálózatának gazdaságát, ha jobban kihasználja azt, "mondta Settles." Mindenképpen van mód arra, hogy a városok átgondolják ezeket a helyzeteket. "