AT & T tovább növeli Verizon ad csata, de miért?

A Verizon néhány kisebb módosítást hajtott végre a legújabb 3G lefedettségű hirdetések sorában, de az AT & T nem lenyűgözött. Az AT & T kiterjesztette eredeti panaszát, és kérte az utasításokat az új hirdetések beillesztésére, és nyilatkozatot adott ki, hogy "rögzítse a rekordot" a Verizon követeléseivel kapcsolatban. A hirdetések valóban megérdemlik ezt a sok figyelmet?

Először is, mit tervez az AT & T? Ha a cél az, hogy megakadályozzák az ügyfelek és a leendő ügyfelek számára, hogy megismerjék gyenge 3G lefedettségét, akkor a pert indító és a média figyelmének felhívása nem jó stratégia. A nettó eredmény egy csomó ingyenes reklám a Verizon számára.

Az AT & T válasz a meglévő ügyfeleknek szóló levélben, hogy rögzítse a rekordot, nem nagyon meggyőző. Értem. Ön elismeri, hogy a 3G lefedettsége ritka, de úgy gondolod, elégedett lennék a sokkal szélesebb 2G EDGE lefedettségével. Hírek Flash: a mobileszközök egyre inkább támaszkodnak a szélessávú sebességekre és a többfeladatos feladatokra. Amíg harangozol az exkluzív 2G lefedettségeden, a versenyed a következő generációs 4G hálózatokon fut.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségkerethez.]

Mindez azonban hiányzik a lényeg, hogy a hirdetések tényleg nem számítanak. A Verizon hirdetések okosak, de még az ügyes hirdetések sem feltétlenül befolyásolják a vásárlási döntéseket. AT & T ügyfelem vagyok. Nagyra értékelem, hogy a Verizon hirdetések okosak, még akkor is, ha nem akarok átváltani Verizonra.

Rájöttem, hogy a marketing szükséges gonosz. Még a már meglévő márkák is, amelyek olyan háztartási nevek, mint a McDonald's és a Coca Cola, még mindig milliókat költenek a marketingre, csak azért, hogy fenntartsák a márka felismerését és telepítsenek néhány alázatos magot, amely remélhetőleg hatással lesz a döntésére, ha legközelebb éhes vagy szomjas.

szolgáltatót gyakran külső tényezők szabják meg. Az eszköz kizárólagossága arra kényszeríti az ügyfeleket, hogy kiválasszák azt a vezeték nélküli szolgáltatót, amelyik mobileszközüket érdekli. Sok régióban az ügyfelek számára a választás korlátozza, hogy mely szolgáltatóknak is van lefedettsége ezen a területen.

Web 2.0-világban élünk. Van Facebook és Twitter. Az Amazon, a Best Buy és más webhelyek platformot jelentenek az ügyfelek számára a termékek értékeléséhez és felülvizsgálatához, és részletesen ismertetik a termékkel való valós élményt.

A vásárlási döntések ma még sokat jelentenek a szóbeszéd útján a közösségi hálózatokon keresztül és a valódi ügyfelek által nyújtott visszajelzések révén. Valaki igazán olyan, mint egy televíziós reklám- vagy reklámkampány?

A Verizon hirdetései olyan okosak, mintha az ügyfelek nem okoznának hibát az AT & T-ben. Az ügyfelek nem fogják a Verizon-t választani az AT & T-ről, ha a Verizon nem rendelkezik az érintett eszközzel (talán hallott már az iPhone-ról?).

Az AT & T túl sokat veszít, és exponenciálisan növekszik a Verizon hirdetések expozíciója a folyamatban. Engedje el az AT & T-et. A hálózat fejlesztésére és bővítésére összpontosítson. Semmi sem látja itt az embereket, haladjon tovább.

Tony Bradley tweets @PCSecurityNews, és kapcsolatba léphet a Facebook oldalán