Az AT & T és az Apple iPhone-nak szüksége van egy nyílt házasságra

Az AT & T az iPhone-felhasználókat csontot dobálja azáltal, hogy az MMS-t szeptember 25-e óta kínálja, de ez elég ahhoz, hogy a dühös ügyfelek egyre növekvő kórusát nyugtalanítsa, amit rossz minőségű szolgáltatásnak tartanak? Annak ellenére, hogy sokan az AT & T gyűlöletére költöznek, az iPhone még mindig szereti a jelentéseket. Tehát, ha a mobilhálózat a probléma, itt van egy javaslat az Apple számára, amely garantálja, hogy legalább néhány amerikai ügyfél boldog: Az iPhone kizárólagosságának visszavonása az AT & T-szel.

Ez a javaslat nem új, de több iPhone-hordozóra van szükség az Egyesült Államokban egyre sürgetőbb, mivel az AT & T növekszik a frusztráció. Ugyanazon a napon, amikor az AT & T bejelentette az MMS elérhetőségét, egy történet jelent meg a The New York Times -ben, ami alapvetően egy nagy panasz-fest az AT & T iPhone ügyfeleinek. A Times történet során a panaszok többsége a visszautasított hívások, a foltos szolgáltatások és a lassú adatkapcsolatok miatt történt, és az interneten található blogok és egyéb webhelyek iPhone-ügyfelek észrevételei a Times jelentés. Az Apple és az Times iPhone-helyzetének megvitatása során az AT & T vezető technológiai tisztje, John Donovan azt mondta: "Ez egy nagy kihívás volt számunkra." Kihívás? Több mint egy "P.R. rémálma ", ahogy egy elemző elmondta a Times.

Egy második vagy akár harmadik szolgáltatóval az iPhone ügyfelek választhatnának saját hálózatukból, és az AT & T infrastruktúrájának jelenlegi terhelése csökkent. Ez javíthatja az olyan iPhone-ügyfelek számára nyújtott szolgáltatást, akik az AT & T-vel, valamint azokkal, akik más hálózatokra költöznek. Természetesen a többszörös fuvarozók számára nem lenne ideális helyzet az AT & T számára, mivel a vállalat nagy bevételt veszthetne el, ha az iPhone-ügyfelek tömeges kivonulása más fuvarozókhoz vezetne. De egy feltételezett szolgáltatási rekord és egy kicsit több mint két évig tartó iPhone kizárólagosság miatt talán az AT & T már elég sokáig bizonyította az Egyesült Államok egyetlen iPhone-hordozóját.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségvetéshez.]

Az AT & T és az iPhone problémái az idei évben az Apple Worldwide Developers Conference keretében jelentek meg. A WWDC közönségéből kiderült, hogy sok nemzetközi fuvarozó támogatja az iPhone OS 3.0 - MMS és a tethering két új funkcióját - amikor az új operációs rendszer elindult, de az AT & T nem.

MMS végül megjelenik majd a hónapban az AT & T-en, de a fuvarozó állítólag késlelteti az iPhone tethering funkciójának támogatását, annak ellenére, hogy más AT & T készülékek már rendelkeznek ezzel a képességgel.

Az Open Marriage is nyereséges … az Apple számára

a választási lehetőségek és a potenciális szolgáltatási fejlesztések, egy másik ösztönzést jelent az Apple számára, hogy több amerikai hálózathoz menjen, egy nemrégiben megjelent kutatási jegyzetet a Gene Munster Piper Jaffray elemző szerint egy Barron jelentés szerint. Munster szerint az iPhone sokkal nagyobb piaci részesedéssel rendelkezik az olyan országokban, ahol az iPhone több mobilhálózaton is elérhető. Más szóval, több szolgáltató egyenlő több iPhone tulajdonosaival. Mivel az Apple pontosan tudja, hogy hány iPhone-t értékesített a világon, a Munster következtetése valószínűleg nem okoz sokkot Cupertinónak. De ha ez a helyzet, az egyetlen kérdésem: "Mi a baj, az Apple?"

Az AT & T éveket töltött el az iPhone-ban jelentkező óriási vevői díjak miatt, és a jelentések széles köre szerint az amerikai iPhone-tulajdonosok nem boldogan a kiszolgált szolgáltatásért cserébe. Az Apple-nek meg kell nyitnia a mezőt az iPhone-ra, mielőtt a dühös ügyfelek felvonulnak - vagy elküldenek MMS-eket -, Washington kormányzati beavatkozást kérve, hogy az iPhone hordozói sokaságát mindenki számára elérjék.