Weboldalak

AT & T A térképen a kihívások kezelése

Help discover ancient ruins -- before it's too late | Sarah Parcak

Help discover ancient ruins -- before it's too late | Sarah Parcak
Anonim

Az AT & T azon állítása, hogy az ügyfelek túl sok adatot fogyasztanak, és annak fenyegetése, hogy lépcsőzetes árképzést indítanak, ahelyett, hogy korlátlan adatátvitelt biztosítana, csupán az AT & T kaotikus küzdelmének legutóbbi szomorúsága az előttük álló számtalan kihívások kezelésére. A konyhai mosogató megközelítésnek nincs hosszú távú stratégiai célja, és több problémát okoz, mint eddig megoldani.

Az AT & T szembesült a felhasználók és a versenytársak vádjaival. A Sprint és a T-Mobile eddig mögött áll, hogy ha nem egyesülnek, nem jelentenek valós veszélyt az AT & T helyzetére, mint az Egyesült Államok # 2 vezeték nélküli szolgáltatója, de az AT & T még mindig küzd, hogy az iPhone felhasználók elégedettek maradjanak, miközben egy identitás létrehozása túl az exkluzív iPhone szolgáltatónak.

A felhasználók panaszkodtak a lassú és foltos 3G szolgáltatás iránt. Az ügyfelek még az Apple és az AT & T ellen benyújtották a felesleges telítődést, és nem tudták eleget tenni a 3G sebességgel kapcsolatos marketingharmonizációnak. Az iPhone felhasználók szintén zúgolódtak az MMS üzenetek hiányáról, amelyet később hozzáadtak, és az iPhone képtelenek az adatok megosztására, még akkor is, ha maga az eszköz képes.

[További olvasmány: A legjobb Android telefonok minden költségkerethez.]

A Droid felszabadításáig a Verizon agresszív marketing kampányt készített, amely a Droidot és az iPhone-t összehasonlító hirdetéseket tartalmazta, valamint a Verizon és az AT & T 3G lefedettségét összehasonlító hirdetéseket. A Verizon 5-szel rendelkezik az AT & T által lefedett 3G lefedettséggel, és az AT & T kivételt tett a hirdetések lefedettségének ábrázolásáért.

AT & T pert indított a Verizon ellen és annak megakadályozására, hogy tiltsa a Verizon működését a hirdetések többszintű visszaadásával. Először is, a bíró elutasította a jogsértés iránti kérelmet. Másodszor, az AT & T egyszerűen exponenciálisan nagyobb figyelmet fordított a hirdetésekre, biztosítva ezzel a Verizon ingyenes marketingjét. Végül az AT & T elutasította a pert.

Az AT & T leggyorsabb 3G-hálózatának állítása pontosan állítólag. Azonban a nagy forgalmú területeken - véletlenül nagyszámú iPhone használók számára - az AT & T nehezen tudja tartani a hálózati sávszélesség igényeit.

Az az elképzelés, hogy az AT & T elveszítheti a korlátlan adatkezelési terveket, a "többszintű árképzési modell", amely arra ösztönzi a felhasználókat, hogy csökkentsék adatfogyasztásukat, biztosan megsérti azoknak a felhasználóknak a 97 százalékát, akik nem sávszélességet szenvednek az AT & T szerint. Talán a fenyegetés egyszerűen egy blöff a nagyobb csatában a nettó semlegesség miatt.

Az AT & T egy trükkös póni, de az egyik trükk annyi problémát okoz, amennyit megold. Ha az Apple minden nap elteltével kevésbé valószínű, az Apple elveszi az iPhone kizárólagosságot, az AT & T nem marad semmi kényszerítéssel, hogy a felhasználók feliratkozhassanak.

Bár az AT & T retteg azon a napon, amikor elveszíti a kizárólagos forgalmazását iPhone, ugyanakkor nagyon felszabadító lesz. Időközben az AT & Tnek vissza kell lépnie, lélegezniük kell, és szilárd stratégiai ütemtervet kell kidolgoznia, nem pedig csak dobni a falra, hogy lássa, milyen botok.

Tony Bradley tweets @PCSecurityNews, és elérhető a Facebook oldalán