A Google Turns 10, Enterprise Success in Question

A legtöbb számítógépipari vállalat elégedetten érzi magát a rendkívül jövedelmező és műszakilag összetett keresőmotor hirdetési piacának irányításában - de nem a Google-nál.

A kereső óriás ünnepli a 10 éves hagyatékát ebben a hónapban, a keresési üzlet, ez egyben roppant alulmaradt a magas szintű munkahelyi törekvésekkel szemben.

A Google, a páratlan fogyasztói keresőmotor bajnoka, versenyeznie kell a tapasztalt és félelmetes IT-szolgáltatókkal, mint a Cisco, a Microsoft és az IBM. Ez nem kisvállalkozás, amely hosszú távú elkötelezettséget és nagy beruházásokat igényel, miközben valós kockázatokkal kell szembenéznie.

A zsűri még mindig nem tudja, vajon bölcs dolog, hogy a Google jelentős forrásokat fektessen be a vállalati keresés, az irodai termelékenység, a leképezés, az együttműködés és a kommunikáció.

Becslések szerint a vállalat bevételeinek mintegy 98 százaléka származik a fogyasztói keresési hirdetésekből, így a vállalat Enterprise részlege jelenleg egy kis mellékoldal, legalább dollár szempontból.

Az ipari megfigyelők azt ajánlják, hogy az IT és az üzleti vezetők ezt a kockázatot tekintik a vállalati termékeknek a Google-tól történő megvásárlásakor.

Bár a Google továbbra is hosszú távon fenntartja vállalati termékeit, a nagyvállalatok számára nem feltétlenül változik a kurzus és kivon a nem alaptevékenységet folytató vállalkozásoknak kevés előzetesen értesítést kell készíteniük.

A figyelmeztetést különösen a nagyvállalatok informatikai igazgatóinak kell figyelniük, például a Google Apps Premier hosted kommunikációs és együttműködési csomagot.

"Abszolút feltennék ezt a kérdést" - mondta Forrester elemzője, Rob Koplowitz. "Mindaddig, amíg a Google bevételeinek 98 százaléka származik más forrásokból, a jövőben mindig felmerül a kérdés, hogy [vállalati szoftverek] hosszú távon vannak-e, és ez nem az alapvető üzleti tevékenységük."

Burton Group elemzője Guy Creese egyetért. "A szívében a Google a nagyvállalatok számára szoftvert szeretne sikerülni, de még nem jelezték, hogy ez egy" do-or-die típusú "dolog - jelentette ki Creese.

A legmagasabb szintű a Google Vállalkozási egységében lévő termékek az Apps, amelyek szabad verziói nagyon népszerűek voltak az egyénekkel, a kis- és középvállalkozásokkal és az oktatási intézményekkel.

A Google úgy döntött, hogy csak az egyetemeket és az SMB-kat célozza az Apps szabványos és oktatási kiadásaival, reklámbevételt generál. Az is előfordulhatott, hogy az SMB-ket a Premier változathoz ragadta, ami egy felhasználó számára 50 dollár / év, a Microsoft Office és Exchange összehasonlítva. "

" A dolgok, amelyek megakadályozzák a Google számára, hogy vonzóvá váljon a vállalkozások számára nem feltétlenül nagy jelentőségű probléma az SMB-k számára "- mondta Creese.

A Google az SMB-kből származó erőteljes bevételt tudott importálni, amelyeket gyakran a főbb gyártók kevésbé látnak el, és megakadályozzák az IT-termékek beszerzését, amelyekre szükségük van, Koplowitz mondta. "Sok pénzre van szükség itt" - mondta. Ez a Google nagy sikerének köszönhető a Search Appliance és a Google Mini számára, amelyek megzavarták a vállalati keresési piacot, ahol a rendszerek hagyományosan drágák és bonyolult telepíteni, kezelni és használni. Az agresszív és alacsony karbantartást igénylő, plug-and-play dizájnnal készült termékek ezek a termékek az SMB-kkel és az iskolákkal édeset éltek.

A Gainsville-i Florida Egyetem 2002 óta használja a Search Appliance-t, és jelenleg két hogy a teljes nyilvános webes jelenlétét - a fő webhelyétől az egyéni főiskolai és részlegekhez és a webszerverekhez tartozó specifikus kutatócsoportoktól - mutassa be.

"A készüléket mindig könnyű beállítani és karbantartani. nagyon világos áttekintés arról, hogy a készülék hogyan látja a webhelyeit, és megkönnyíti az index frissítését "- mondta Daniel Westermann-Clark, az egyetem webfejlesztője.

A Google szerint több mint 500 000 szervezet csatlakozott a Google Alkalmazásokhoz, amelyek több mint 10 millió végfelhasználóból állnak, amelyek "több százezer" használják a Premieret.

A Google azonban egyértelművé tette, a nagyvállalatok is, nemrég kiadták a Search Appliance újonnan épített változatát, amely több mint háromszor annyi dokumentumot képes indexelni, mint a jelenlegi modell, és javítja a termék IT-menedzsment funkcióit.

De ez az Apps Premier elvárásai elsősorban magas. Mivel a CIO-k a hagyományos helyszíni modellhez opcióként feltölti a SaaS (software-as-a-service) megközelítést az alkalmazás kézbesítésére vonatkozóan, a Google nagy lehetőséget lát a Microsoft Office / Exchange és az IBM Notes / Domino és rake a nagy pénzekből.

Valójában a Google fejlesztése a nagy fejlesztésű, kétéves, jelentős befektetést igénylő projekt volt, amely a következő generációs webes alkalmazásokhoz optimalizált böngészőt hozott létre: az Apps Premier.

A Google messze nem egyedül van, hiszen a Yahoo Zimbra, a Cisco WebEx, a Zoho és mások saját házigazdájaik együttműködését és kommunikációs lakrészeit erősítik, miközben a Microsoft és az IBM lépéseket tesz a gyepterületek védelme érdekében.

A Googlenak más hátrányai vannak. A Ciscotől, a Microsofttól, az IBM-től és a Salesforce.com-tól eltérően a Google nem rendelkezik nagyvállalati ügyfelek listájával, és nem rendelkezik annyi élménnyel a CIO-kkal, akik kielégítik követelményeiket, beleértve a gyors és egyedi figyelmet egy termék életciklusánál. > Amíg a Google megerősítette az Apps Premier IT vezérlő funkcióit, különösen az e-mail biztonsági és felügyeleti szakértő megvásárlásával, a suite még mindig hiányzik a nagyvállalatok által gyakran igényelt jellemzők. Például a Google csak a Gmail és a többi összetevő számára nyújt garanciát a rendelkezésre állás számára, és a vállalat elismeri, hogy alkalmazások jellemzői elmaradnak az Office Word, Excel és PowerPoint mögött, míg az alkalmazások naptári és kapcsolattartási funkcióit gyakran idézik gyenge. Az alkalmazások csak részleges támogatást nyújtanak alkalmazásokhoz való offline hozzáféréshez, népszerű kérésként.

"A Google nem tudott olyan funkciókat összeállítani, amelyek fontosak ahhoz, hogy a vállalkozások megváltoztassák őket" - mondja Creese. > Így a CIO-k nem szívesen alkalmazzák az Apps Premier programot, és azok, akik úgy döntenek, hogy bevezeti az alkalmazást, korlátozott számú felhasználót választanak, és olyan műveletekre, amelyek nem kritikusak az üzleti életben. Ez még azoknál a CIO-knál is igaz, akik a SaaS alkalmazásoknak a helyszíni szoftverek életképes alternatíváinak tekintették magukat.

Egészségügyi cég A Schumacher Group már több mint két éve sikeresen alkalmazta a hosted alkalmazásokat a Salesforce.com és az Oracle PeopleSoft, és jelenleg az Alkalmazások Prémiumot alkalmazza, de nem helyettesítheti az Exchange / Office környezetét, amely körülbelül 750 teljes munkaidőben dolgozik.

Ahelyett, hogy a Schumacher Group, amely a kórházi sürgősségi helyiségek kezelését végzi, azt tervezi, hogy megvásárolja az Apps Premier licenceket a körülbelül 2.400 orvos és ápolónő számára, hogy független vállalkozóként működik.

"Az Apps Premier használatával olyan környezetet hozunk létre, amely jelenleg nem létezik, de az Exchange és az Office helyett, még nem vagyunk ilyen szinten "- mondta a The Schumacher Group Douglas Menefee ügyvezető igazgatója.

A probléma egy része az, hogy az Apps Premier nem képes megfelelni a vállalat szabályszerűségi követelményeinek a betegek kezelésére t adatokat, mondta Menefee. Azonban úgy tűnik, jó megoldás az e-mail, a naptár és az irodai együttműködési szoftver alacsony költséggel és kényelmesen otthont adó módon történő átadása az orvosoknak és ápolóknak.

ellentétben egy másik házigazdával rendelkező opcióval, 99 százalékos bizonyos, minden olyan építészeti problémát kizárva, amely megakadályozná a felhasználókat, hogy hozzáférjenek a szoftverhez a kórházak hálózatain keresztül. Egy kísérleti fázis az orvosok egy részével körülbelül egy hónap múlva kezdődik, mondtaAhogy a Google ünnepli a 10. születésnapját és a keresőmotor hirdetési piacának vitathatatlan dominanciáját, amely a sztratoszférikus pénzügyi sikerhez vezetett, egy nagy kihívást és megoldatlan kérdéseket vet fel a vállalati szoftverekben.

"Nehéz behatolni a vállalati üzletág "- mondta Koplowitz. "A Google aláírja azokat a nagy ügyfeleket, akik nagy bevételt és további befektetéseket jelentenek a térségben? A Google mindenképpen engedheti meg magának, de ez nem jelenti azt, hogy nem fogják dönteni, hogy erőforrásaikat újra összpontosítják az alapvető üzleti tevékenységükben. kérdezd meg a Google-t, nem hiszem, hogy a Google még mindig hideg lábad van, de az idő azt fogja megmondani, hogy hosszú távon vannak-e benne. "