Analitikusok a BlackBerry Tour Visszatérési jelentéshez

Az elemző, aki arról számolt be, hogy a BlackBerry Tour vásárlók nagy része visszaadja őket a trackball-kérdések miatt, a kutatások állnak a kutatás ellenére, a szereplők erőteljes tagadása ellenére.

A Tour-tulajdonosok közel 50 százaléka A Sprint vezeték nélküli szolgáltatás visszaadta őket olyan problémának köszönhetően, amely miatt a felhasználóknak ismételten át kell gördülnie a trackball-t, hogy csak minimálisra mozogjanak a kurzorral, David Eller, a TownHall Research elemzője egy jelentésben írt.

Sokan panaszkodnak a trackball-problémákra a különböző online fórumokon.

[További olvasmány: A legjobb Android-telefonok minden költségvetéshez.]

De a Sprint csak egy kis százalékot mond a korai produkcióból. Tours volt a trackball-probléma.

A Verizon is minimalizálja a problémát. "A Tour nem visszakapja magas arányban" - mondta Jim Gerace, a Verizon szóvivője. "Valójában az egyik legolcsóbb eszköz, amelyet jelenleg eladunk."

Verizon hamarosan elkapta a problémát a trackballnal, és csak egy "kis számot" tett az ügyfeleknek, mondta. Nem tudta megmondani, hány.

Eller azt mondja, biztos benne, hogy jelentése pontos, és a szereplők kijelentései összeütköznek a kutatásával. Nem vizsgálta meg a Sprint kiskereskedelmi csatornáit, de beszélt a területen dolgozó emberekkel, akik beszámoltak a magas megtérülési rátáról. "Függetlenül attól, hogy ez a Sprint teljes egészében reprezentatív-e vagy sem, ez nehéz megmondani, de ez megtörténik" - mondta.

Nem kérdéses, hogy Verizon félelmetes a probléma miatt. Ez részben azért, mert a Verizon okostelefonok többsége a Research In Motion, a BlackBerry gyártója. Arra számít, hogy ez a helyzet arra ösztönözheti a Verizon-ot, hogy erőteljesebben támogassák a Motorola telefonjait, hogy megpróbálják visszaszerezni a RIM-től való függését.

Eller hibázni akart az eredeti jelentésében. Azt mondta, hogy egyes visszatérések okai a Tour érintőképernyőjének problémái voltak. Azonban a Tour nem rendelkezik érintőképernyővel. Eller elmondta, hogy a vonalat valaki más hozzátette, vagy rosszul szerkesztette, miután elkészítette a jelentést.

A közzététel idején a RIM nem válaszolt a szerdai reggelre vonatkozó megjegyzésekre.